Hotel Steigenberger Hamburg

Sehr schönes und sauberes Hotel. Tolle Lage. Fußweg zu den Landungsbrücken ca. 15 min. Sehr freundliches Personal, ausgezeichnetes Essen und generell ein tolles Angebot. Werden sicher bei Gelegenheit wieder kommen

Das Steigenberger in Hamburg heisst einem gleich herzlich willkommen. Der Service an der Rezeption ist professionell und herzlich zugleich. Die Zimmer sind gross. Wir hatten eines mit Aussicht auf den Fleet gebucht. Jederzeit gerne wieder. Die Lage ist perfekt. Die U-Bahn, S-Bahn halten direkt vor dem Hotel und die Innenstadt ist bequem zu Fuss zu erreichen.

Seit längerem mal wieder im o.g.Haus auf der Fleetinsel- Lage zu Innenstadt top, Frühstück gut ohne besondere Highlights. Das Hotel leidet an deutlichem Renovierungsstau-zur Zeit wohl nicht zu ändern. Nicht sehr professionelles Rezeptionspersonal müsste nicht sein . Da unsere Zimmer natürlich bei Anreise gegen 11.00 nicht bereit waren, wollte man das Gepäck direkt aufs Zimmer bringen- hat nicht geklappt- auf Nachfrage kam die Aufforderung, wir könnten es ja jetzt abholen!! Der Reinigungsdienst ließ angetrunkene Wassergläser auf dem Nachttisch stehen und offene Duschshampoos in der Seifenablage usw. Unser nächster HH-Besuch wird uns eher in ein anderes Haus führen.

Auf unserem Kurztrip nach Hamburg haben wir als Großfamilie mit 14 Personen übernachtet. Wir wurden freundlich empfangen, mit Beistell- und Kinderbetten hat alles geklappt und die Zimmer (414) sind so gross, dass man locker mit zwei Kleinkindern übernachten kann. Zimmer sehr sauber. Einmal vergaßen wir am Morgen das Schild rauszuhängen und das Zimmer wurde sogar abends noch geputzt. Besonders charmant fand ich einen Aufkleber am Fenster; sinngemäß: die Alster bietet vielfältigen Lebensraum, auch für Insekten, falls sich also ein ungebetener Gast (Spinne) einfindet, kann man houskeeping anrufen. Das Hotel liegt ideal an der Alster, gleich bei der U-Bahn und zu Fuß ist man in 5 min am Rathausplatz. Auch zum Hafen ist es zu Fuß nicht weit. Fahrräder gibts vor dem Hotel für 12€ pro Tag. Frühstück für 19€ (alles vom Buffet ausser warm) fand ich jetzt persönlich zu viel, zumal es in der Umgebung ganz viele schöne Plätzchen für Frühstück gibt (Karlsons, Erste Liebe z.B.) Alles in allem absolut empfehlenswert!

Perfekte Lage, sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter und prinzipiell sehr sehr schönes Hotel, ABER: es ist schon sehr in die Jahre gekommen und auch die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig !! Bei Bezug des Zimmers war auf dem Leintuch ein Blutfleck (dürfte beim Waschen nicht entfernt worden sein), alle Möbel im Zimmer sind zerkratzt, in der Badewanne die Fugen leicht angeschimmelt etc. Die Klimaanlage hat nicht funktioniert und konnte auch nicht repariert werden, es wurde uns aus dem Grund dann ein Zimmertausch angeboten.... Nach einer Komplettsanierung könnte es wieder in Top Hotel werden......