Iberostar Selection Playa de Palma

Bisher konnte ich nur 2 Mal das Frühstücksbüffet genießen, aber was ich da schon erlebte war der absolute Hammer. Super freundliches Personal. Alles Top organisiert. Das Ambiente bis hin zur Toilette alles ein Traum.

Iberostar Selektion Playa de Palma Die Buchung wurde über Iberostar vorgenommen. Da gab es leider erhebliche Schwierigkeiten. Die Kontaktaufnahme des Buchungscenters (Callcenter) zwecks Klärung hat auch enttäuscht. Leider konnte man sich auch nicht, wie beschrieben über „MyRoom Online“ ein Zimmer vorher aussuchen. Der Empfang war sehr freundlich, aber die Erfrischungstücher vor drei Jahren wurden nicht mehr gereicht. Sonst war die Suite im Prestige Bereich sehr schön und geräumig und mit viel Technik ausgestattet. Der Balkon hatte teils wenig Privatsphäre. Da wären Milchglasscheiben zum Nachbarn besser gewesen. Das Housekeeping im Zimmer war sehr gut. Leider war der Predige Bereich im Empfangsbereich nicht überzeugend. Die Häppchen / das Gebäck waren oft vergriffen und es wurde benutztes Geschirr nicht weggeräumt. Auch die Dachterrasse des Prestige-Bereichs war zu klein mit wenig Schattenplätzen und leider defekten Liegemöglichkeiten (Muscheln). Das Essen hätte abwechslungsreicher sein können. Die Liegen wurden im Prestige Bereich sowie auch am Pool schon morgens vor 8.00 Uhr durch Handtücher reserviert, wo das Personal nichts gegen unternommen hat. Das Frühstück konnte sowohl draußen als auch drinnen eingenommen werden. Was sehr schön war. Innen war aber leider auch der Prestige Bereich durch die Größe sehr laut und es gab sehr wenig Obst- Auswahl. Die Essensqualität war durchschnittlich. Check out ging schnell und es gab sogar ein kleines Abschiedsgeschenk. Durch die vielen Leute im Juni und Größe des Hotels, sowie das Preis/ Leistung für mich nicht ganz stimmig sind, werde ich das Hotel wahrscheinlich nicht wieder wählen.

Die Einteilung von Gästen in 2 Klassen in einem Hotel ist an und für sich zu hinterfragen, vor allem wenn man mit einem Kind kommt wird man dadurch immer als "2. Klasse" behandelt. Es gibt die "Star Prestige adults-only area" das sind Bereiche (die 2 obersten Stockwerke mit der Dachterrasse) zu denen Kinder nicht zugelassen sind. Die Zimmer sind sauber, funktionell eingerichtet aber unterschiedlich groß. Lustig ist, dass unser Zimmer (in der „normalen“ 3. Etage zwar eine Kapsel-Kaffeemaschine bei der Minibar hatte, aber keine Kapseln, die seien nur für die Star Prestige adults-only -Gäste da, könnte man extra dazu kaufen, Das Frühstück und das Abendessen war doch abwechslungsreich, mit 3 bis 4 "Frischkochinseln" auch unterhaltsam (wenn man Schlange stand). Die Fischauswahl war groß, neben Lachs und Fischen aus dem Mittelmeer gab es auch Austern, Lobster und Krabben, die die Schüsseln füllten. Es wurde auch laufend (bis zum Ende der geplanten Öffnungszeit) immer frisch nachgelegt. Alles war salzarm (gesund) gekocht. Zum Abschluss viele Süßigkeiten und eine wirklich umfassenden Käseauswahl. Weites positiv sind uns die günstigen Preise für die auch große Auswahl an guten spanischen Weinen aufgefallen. Da das Meer vor der Tür liegt, war das Schwimmbad und die (genügend freien) guten Liegen für uns keine Alternative, obwohl es ruhig ist und auch eine Bedienung für Speis und Trank aufmerksam nach Wünschen Ausschau hielt. Am Nachmittag kam der "Eismann" und verteilte (gratis) Lutscheis. Die Handtücher können übrigens jederzeit am Pool gegen Frische ausgetauscht werden. Nur am Strand kosten die "besseren" Liegen für 2 Personen und einem Schirm pro Tag 50,4 €., aber es ist keine Sandreinigung inbegriffen, wir zählten die Zigarettenstummel......aber dafür kann das Hotel nichts. Vor einem Jahr waren wir schon hier, da gab es täglich am Pool ein einfaches Kinder-Programm (Kinderbetreuung) mit Zeichen und Spielen, davon war diesmal keine Rede, schade, da es den Plätz gibt und es eine angenehme Entspannung für die Eltern wäre…. Es gab zwar Aktionen für Erwachsene und Kinder im Schulalter. In der Champagnerbar wurde zwischen 21h00 un 22h30 jeden Abend ein Musik-Programm geboten. Ein Problem (der ganzen Iberostar-Gruppe) ist die an sich löbliche Einrichtung, sich das Zimmer beim Buchen "aussuchen" zu können. Klingt gut ist aber so noch unbrauchbar. Wir hatten diesmal den zweiten Versuch, der voll in die Hose ging. Das reservierte (und zugesagte) Zimmer war besetzt und übrigens im Grundrissplan falsch nummeriert. Da die Reservierung zentral und IT-anonym geschieht hat das Hotelpersonal keinen Einfluss darauf, man hat sich bemüht, aber bei einem gut ausgelasteten Hotel gibt es da nun wenig Spielraum, doch haben wir ein Upgrade bekommen. Loben zu erwähnen ist auch das (fast) externe ausgezeichnete „Marea gourmet restaurant“ im Haus, es gibt für Hotelgäste, je nach gebuchter Verpflegung. einen kleinen Nachlass.

Wir hatten dieses Hotel auf grund seiner für uns günstigen Lahge gebucht. Von daher gab es keinerlei Erwartungshaltung bezüglich der Qualität. Um so angenehmer waren wir über den Empfang im Hotel, der Ordnung und Sauberkeit, der Gestaltung von Innen- und Außenbereich sowie der Freundlichkeit und Kompetenz der Mitarbeiter und deren Vorgesetzten überrascht. Wir empfehlen die Buchung im Star Pestige Bereich ... Alles Top - Danke für den schönen Kurzurlaub!

Sehr schönes Hotel direkt an der Playa de Palma. Wir haben ein Poolblickzimmer in der zweiten Etage bewohnt. Das Zimmer(204) war recht groß mit Doppelbett, Sofa und zwei Stühlchen mit Tisch. Balkon war auch mit zwei Stühlen und Tisch ausgestattet. Das Bad ist offen und lediglich vor der Dusche bzw. dem WC befindet sich eine Glastür. Das ist schon nicht so schön da Geräusche vom Fön, die feuchte Luft aus der Dusche, alles was am Waschbecken pasdiert usw. ungehindert ins Zimmer kommen. Der Service ist Klasse und alle Mitarbeiter sind uns steht's freundlich begegnet. Da wir keine Poollieger sind haben wir den Star Prestige Service nicht vermisst. Auch das Essen, wir hatten Frühstück und Abendessen, war sehr gut. Es gab eine große Auswahl, hochwertige Speisen und einiges wurde auch frisch zubereitet. Auch einen freien Tisch haben wir immer bekommen.