Kempinski Hotel Bristol Berlin

Wir kamen erst nachts an, da sich mein Zeitplan durch einen dreistündigen Stau stark verändert hat. Der Eingang war schon geschlossen und man muss normalerweise die Zimmerkarte vor die Türe halten. Da wir diese natürlich noch nicht hatten, klingelten wir aber es wurde von innen nur wild mit einer Karte gefuchtelt. Innen angekommen wurde die Reservierung dann erst auch nicht gefunden. Nach kurzer Zeit dann durch den Kollegen doch, gefragt ob es ein Kingsize Bett geben soll was bejaht wurde. Oben im Zimmer angekommen waren es zwei Twins. Also nach der anstrengenden Reise wieder ein Umzug. Das "Executive Zimmer" wird seinem Namen nicht im geringsten gerecht - außer man erwartet ein beengendes, älteres Zimmer mit einem genauso kleinem Badezimmer. Der Orangensaft in der Minibar, den ich trinken wollte war abgelaufen. Ein Treatment, geschweige denn eine Karte was als GHA Black Member immer dazu gehört war nicht auf dem Zimmer. Anscheinend war die Nummer nicht hinterlegt, was auch erklärt warum keine Adresse auf der Rechnung war. Die Nummer wurde aber der Reservierungsabteilung schriftlich geschickt und zusätzlich nochmal telefonisch durchgegeben. Das Internet war furchtbar langsam. Der Check-Out war sehr freundlich, dort habe ich auch wesentliche Kritikpunkte direkt mitgeteilt. Man musste aber erstmal in einer langen Schlange warten, bis man überhaupt bezahlen durfte. Insgesamt kann man nur sagen: Einmal und nicht wieder. Dazu gibt es in Berlin viel zu viel gute Hotels. Die negativen Reviews hier sind absolut gerechtfertigt. Ich hätte mir den Ärger ersparen können.

25€ für Frühstücks Büffet bezahlt, völlig überzogen. Die Couchgarnituren sind unhygienisch, nahezu dreckig. Renovation wäre angebracht, gleicht einem Restaurant der 80 er Jahre. Personal war sehr freundlich!

Nur ein paar Schritte vom Kuhdamm eine kleine Oase der Ruhe - wenn man das richtige Zimmer hat - mit überaus angenehmem und ansprechendem Service. Die Freundlichkeit des Empfangs geht über das gemeiner 4-Sterne-Hotels weit hinaus. Ein wenig schwingt hier noch der Stil und der Charme vergangener Jahrzehnte mit. Wir kommen sehr gerne wieder. Allein der Umstand, dass der Hotel-Parkplatz pro Tag und nicht pro Übernachtung abgerechnet wird, verhindert hier ein " Ausgezeichnet".Und wer damit klar kommt, dass im Bad vielleicht auch schon altersgemäß die ein oder andere Fliese gerissen ist, hat kein Problem.

Seit vergangenem Jahr nicht mehr als Kempinsky Hotel ausgeschrieben, allerdings immer noch zur Gruppe gehörend, hat das Haus nicht an Charme und Komfort eingebüsst. Die Lage ist brilliant, man ist in unmittelbarer Nähe zum Kurfürstendamm, dem Bahnhof Zoo und somit verkehrstechnisch ideal angebunden. Unser Zimmer war nicht sooooo rieisig, dafür hatten wir eine schöne Aussicht auf den Ku´damm. Die Zimmer sind klimatisiert, so dass man auch im Sommer bei geschlossenem Fenster gut schlafen kann. Ich würde dort immer wieder hin zurück kehren. Einziger Einwand: Warum hat es auf unserem Flur so furchtbar nach abgestandenem Zigarettendampf gestunken. So etwas ist heute wirklich nicht mehr zeitgemäß!

Vor ca. 12 Jahren hatten wir einen sehr angenehmen Hochzeitsaufenthalt hier, aber seitdem scheint das Management jegliche Kenntnisse im Dienst am Kunden verloren zu haben. Unsere Suiten waren sehr schmutzig, mit klebrigen Essensresten auf einem Glastisch, mit langen Haaren auf zwei Kopfkissen, mit Staub in den Schraenken, mit einer Fernbedienung die nicht funktionierte, und mit einer Spiegellampe im Bad die nicht funktionierte. Ausserdem wurden wir nach schlechter Erfahrung in der ersten Suite in eine viel kleinere Suite verlegt, fuer die wir jedoch einen heftigen Aufpreis zahlen mussten. Wir verstehen jetzt warum dies kein Kempinski Hotel mehr ist.