La Palma

Wir besuchten für einen Apero die Bar auf dem Dach.. tolle Location, coole Leute und Musik, schöne Aussicht, leckere Drinks. Unser Drink wurde mit einer kleinen Auswahl an Häppchen serviert! Ich würde diesen Ort jederzeit wieder besuchen.

wir (2 erwachsene und zwei kleine kinder) haben ein deluxe zimmer gebucht. uns wurde ein zimmer im 2. OG zugeteilt. das zimmer hatte einewunderbare aussicht auf den see und hat total unseren wünschen entsprochen... sehr schön reneoviert.... einzig die klimaanlage konnte nicht abgestellt werden.... das hotel hat zwei poolanlagen ... eine oben auf der dachterrasse und eine unten am see.... wir waren immer oben auf dem dach und es hatte immer freie liegen und viele badetücher!!! die skybar bietet einen phenomenalen ausblick über den see und die inseln.... das restaurant bietet HP für 35 euro an... ( 5 gänge menu) und das essen war fein und gut zusammengestellt! die angestellten sind in jedem bereich ( reinigung, servive etc. )sehr freundlich und kinderliebend!!! das hotel hat uns in allen bereichen überzeugt! wir kommen auf jeden fall wieder....

obwohl die neuen renovierten Bereiche optisch sehr gelungen sind passt hier nichts zusammen. Service sehr unbemüht, keine Handtücher am Dachpool, etroseifen hier, billige Seifen da, dazu noch aufgefüllt und nicht richtig zugedreht. Gute Bettdecken hier, billige Laken dort. Frühstückssaft war billiger Sirup den ich nichtmal von der Jugendherberge billiger kenne, das selbe trifft für die Marmelade zu. Obwohl mit Baby und Kinderwagen unterwegs bekamen wir das DZ im Nebengebäude ohne Aufzug. Was bringt das coolste Design wenn das Management und die Mitarbeiter sich verhalten wie in einem zwei Sterne Bus-Bunker. Wenn es schon zwei Klassen ( alt und neu) hier gibt, warum lässt man das den Gast unmittelbar spüren? Die Juniorsuite ist einfach nur ein grosses DZ. Auf der Terasse dafür wieder Schmutz und Plastik. Selten mehr Unprofessionalität und Fehlende Gastfreundschaft erlebt als im La Palma.

Das Hotel liegt direkt am Largo in Stresa. Die Aussicht von der Dachterrasse ist einmalig. Wir haben jeden Abend HP (35,- p.P.) gegessen. Das Menue ist sehr gut und zum Schluss gibt es noch Käse am Tisch und Desserts vom Büffet. Die Weinauswahl ist hervorragend, die Beratung gut. Das Frühstück ist angemessen. Leider gab es keine frischen Eierspeisen wie Omlett etc. Für Derartiges hätten wir trotz gesalzener Zimmerpreise extra zahlen sollen. Das ist ein Unding! Die meinsten Zimmer sind mittlerweile renoviert. Wer es allerdings leise mag sollte sich nicht in der 6. Etage einquatieren. Hier hört man bis zur späteren Nacht sämtliche Bewegungen der Gäste und das Stühlerücken auf der Dachterasse. Auch tagsüber wurde die Musik laut aufgeregt, sodass an einen Nachmittagnapp nicht zu denken war. Da die Klimaanlage erst zum Ende des Aufenthaltes angeschaltet wurde, haben wir in der ersten Woche recht unruhige Nächte mit geöffnen Fenster (es waren teilweise 27 Grad im Raum) mit Musik und Gestammel durchlebt. Ich habe nicht verstanden, warum ein so hochwertig ausgestattetes Hotel hier so Schwierigkeiten mit dem Schallschutz und Belüftung hat. Nicht Jedermann kann so eben ruhig schlafen. Da das Personal an DER Szeneadresse arbeitet, fühlt sich leider nicht Jeder für die einfach Aufgaben mehr zuständig. Regelmässig waren die Handtücher am Pool im DG aus. Auch auf Nachfrage an der Bar hat es Ewigkeiten gedauert, bis diese evtl. aufgefüllt wurden. Ich hatte nicht das Gefühl, dass ich dies dankend adressiert hatte. Sollte ich zudem auf ein Tuch warten erwarte ich dann doch, dass ich dann das Tuch persönlich überreicht bekomme. Das war nicht der Fall. Dann noch eins: Auch wenn die Zimmer renoviert schienen, die Matratzen waren komplett duchgelegen und gehören sofort ausgetauscht. Teilweise fehlende Ruhe + Matratzen + gepaart mit beginnendem Höhenflug einiger Barkeeper mussten den Punktabzug ergeben.

Wir haben das Hotel wegen der schönen Poolanlage direkt am See gebucht. Auch der Poolbereich und die Bar auf dem Dach sind sehr schön, aber Schattenplätze sind rar. Der Hotelgarten ist sehr gepflegt und lädt zum Verweilen ein. Unsere Zimmer waren relativ ringhörig. Die Angestellten an der Rezeption sind alle sehr freundlich und hilfsbereit, aber die Kellner beim Frühstück mürrisch.