Mercure Paris Centre Tour Eiffel

Das Hotel ist ein hässlicher Kasten. Wer glaubt, aufgrund der Lage Blick auf den Eiffelturm zu erhaschen, wird enttäuscht. Dieser ist nur auf der Fototapete im Zimmer sichtbar. Dieses wirkt selbst im Privilege-Standard in die Jahre gekommen. Besonders das Bad ist eher schäbig. Im Verhältnis dazu ist die Bar schon fast einladend. Netter Komfort ist die kostenlose Minibar auf dem Zimmer.

Die Lage ist natürlich super, den Blick auf den Eiffelturm hatten wir ebenfalls und das Zimmer hatte für 2 Erwachsene plus 2 Kinder eine recht gute Aufteilung und Größe. Die Zimmer sind fühlbar abgewohnt. Das Frühstücksbuffet war sehr schön in einem angenehmen Raum mit Gartenblick. Enttäuschend dafür war das Service. Obwohl für 4 Personen gebucht, war das Bett (eine Ausziehcouch) nicht vorbereitet. Kann passieren. Es war auch kein Bettzeug dafür da. Ein Anruf an der Rezeption und wir hatten Teile vom Bettzeug. Ein zweiter Anruf und wir hatten das gesamte Bettzeug. Überziehen wollte es allerdings keiner und wir mussten es selber machen. Zugegeben, es war spät abends, hilfsbereit ist dennoch anders. Weiters hatte ich ein Problem mit der Buchung: mir wurde zwei mal der volle Preis verrechnet. Ich hatte im Vorraus gebucht und bezahlt und bereits vor der Reise mehrmals via E-Mail versucht, den Irrtum aufzuklären. Erfolglos. Man sagte mir, ich hätte nur ein Zimmer gebucht, der Fehler müsse woanders liegen. Im Hotel angekommen hieß es, ich hätte doch zwei Zimmer gebucht (für jeweils 4 Personen) und die wären auch nicht stornierbar. In den folgenden Tagen unseres Aufenthalt habe ich dann immer wieder versucht, jemanden zu finden, der den Fehler mit mir korrigieren will. Erfolglos. Die Gründe waren vielseitig: Ferienzeit, viel zu tun, die zuständige Kollegin ist gerade nicht da. Es dauerte bis zum letzten Tag, als mir eine freundliche Dame (endlich) an der Rezeption geholfen hat und mit der zuständigen Kollegin von der Reservierung für mich verhandelt hat, dass man den doppelt abgezogenen Betrag zurücküberweisen würde. Persönlich gesehen habe ich die Dame von der Reservierung bis zum Schluss nicht. Für mich ist klar, dass Service hier nicht als Leitgedanke verankert ist, sondern das kosteneffiziente, oberflächlich freundliche Hinausbedienen von Touristen.

Lage ist wirklich super, direct beim Eifelturm, direct bei der flughafen Busstation. von dem Herr der Hammer. Hotel ist sehr laut, abwaserleitungen und türen.. teuer für das was es bietet. aber die lage überstrahlt alles. sauberkeit genügeng

Gesichtsloses Mittelklasse-Hotel in Top-Lage nahe Eiffelturm. Eine Renovierung könnte helfen. Sehr kleine Zimmer ohne Besonderheiten. Auch das Frühstück ist kein Highlight für 20 bzw. 15 Euro (für Accor Club-Member). Preise generell gesalzen: Über 240 Euro für das DZ mit Eiffelturmblick ohne Frühstück. Zur Zeit viele Baustellen im Umfeld.

Das Hotel ist großartig, besonders die Lage! Wir haben von unserem Bett aus den Eiffelturm gesehen ... fantastisch ... Das Personal war immer zuvorkommend und hilfsbereit. Die Sehenswürdigkeiten sind auch hier sehr gut. Wir werden dieses Hotel auf jeden Fall wieder besuchen. Abschlusszimmer: ein bisschen klein! Fazit Gastronomie: Nur gebrauchtes Frühstück! Fazit Strand: Städtereise