Michelangelo Resort & Spa

Wir sind eigentlich im Nachbar- und Schwesterhotel untergebracht, und haben uns dort von der gesamten Anlage etwas mehr versprochen - am liebsten hätten wir komplett ins Michelangelo umgebucht, was auf Grund der Hochsaison leider nicht möglich ist. Aber wir haben dennoch ein tolles Angebot bekommen, nämlich das wir die komplette Poolanlage und die Bars nutzen dürfen, und das hat uns tatsächlich den Urlaub gerettet. Der Infinity-Pool vom Michelangelo ist unglaublich schön, die Poolbar ist einladend und die Main Bar ist toll ausgestattet und läd auf den einen oder anderen Cocktail mehr ein ;-) das Personal ist sehr freundlich, weshalb man auch gern Trinkgeld gibt. Wir verbringen seid unserer tollen Vereinbarung - Dank des Hotelmanagers und der Neckermann Reiseleiterin - jeden Tag in der Anlage des Michelangelos.

Alles war ich vorher über das Thema Service und Freundlichkeit gelesen habe, habe ich bisher nicht erlebt. Freundlich, sauber! Halbpension reicht uns vollkommen. Ich schreibe aus dem Hotel und wir haben noch 4 von 10 Tagen vor uns. 5 Sterne Urlaubshotel sind nicht vergleichbar mit 5 Sternen Hotel in Deutschland. Kann auch sein, dass hier der Anspruch etwas zu hoch ist, der Pool ist DAS Aushängeschild des Hotels. Das Essen ist gut. Wenn man sich gerne wie wir auf die griechische Küche bezieht, ist das Hotelbuffet bestens. Wir haben zwei Seafront Superior Zimmer gebucht, alles gut. Ja, das Hotel, das große Restaurant und die Bäder brauchen jetzt bald mal ein Makeover, aber hier ist nichts, was meinen Urlaub wirklich trügt. Das Personal ist immer etwas unterbesetzt – das ist aber ein Managementthema. Gäste aus aller Welt, sehr ruhig, eine bunte Mischung. Gutes Gym und Spa, Sportkurse am Kinderpool und 3mal Wassergymnastik im Infinitypool! Der Teenager kommt voll auf seine Kosten, was das Setting seines Socialmedia-Accounts angeht. Wenn man mal leben und leben lassen verinnerlicht, dann kann man hier wunderbar relaxen, tolle Ausflüge machen. Die Insel unbedingt erkunden! Auch bei Halbpension finden wir persönlich ein Trinkgeld angemessen und auch die Zimmermädchen haben wir am zweiten Tag zusätzlich motiviert. Alles prima! Uns ist es das wert!

Ruhig gelegenes Hotel, sehr nettes Personal, Sauberer Kiesstrand, gepflegte Anlage, leckeres Essen jeden Abend abwechselndes Thema Buffet, Zimmer werden leider nur oberflächig geputzt, Duschwand wurde kein einziges mal gereinigt, verkalkte Armaturen, schmutzige Handtücher......

Zunächst einmal ist dieses „5 * Hotel“ umgeben von unfreundlichem Personal!!! Hier wird Besteck aus der Hand gerissen oder dumme Gegenantworten bei Fragen gegeben. Die Griechische Küche ist hier vergeblich und nicht so gut wie in Deutschland. Das Essen ist ungewürzt und hat keinerlei Geschmack. Wir als Pärchen haben uns jeden Abend gelangweilt weil es hier in unserer nicht Mal eine Promenade gab. Mit dem Bus fährt man 15 Minuten in die Stadt. Es gibt gefühlt nur 1 Bus und 4-5 Taxis in ganz KOS! man wartet sich dumm und Dämlich da es hier ganz deutlich an öffentlichen Verkehrsmitteln mangelt. Zu fuss kann man hier nichts erreichen weil es das letzte Hotel auf dieser Strecke ist (sehr außerhalb. Die Zimmer sind gewöhnliche Standart Zimmer und niemals auf einem 5 Sterne Niveau. Jeden Tag wird schlunzig einmal drüber gewischt und alles andere liegen gelassen. So viel zu den Reinigungskräften und Sauberkeit. Ameisen tauchten auch immer wieder auf den Fußböden auf. Außer der Pool Anlage und dem Meer kann ich hier nichts positives über das Hotel schrieben.

Der Empfang war herzlich und der erste Eindruck war sehr positiv. Dann kam der 1. Lapsus Wir hatten eine Juniorsuite mit Meerblick 1. Reihe gebucht (am Infinitipool) und sollten im Haupthauses einchecken mit Blick auf den Tennisplatz, Bauruine und Müllcontainer - No way ! Am nächsten Morgen konnten wir das mit der Managerin lösen, die persönlich sehr angagiert war, jedoch war unser Eindruck, das diese Situation alles andere als eine Ausnahme Situation war, da wir dies später noch mehrfach beobachtet haben. Wir glauben, dass, das Problem ganz oben auf Management Ebene oder Buchungsebene begründet ist und nicht an den Mitarbeitern im Hotel liegt. Das gebuchte Zimmer hatte einen traum Blick, eine gute Ausstatung, lediglich etwas Renovierungsstau im Detail (Badezimmer, Tapete, ...) Die Hotelanlage gefiel uns von der Architektur sehr gut. Grundsätzlich ist ganz besonders die Freundlichkeit der Mitarbeiter an der Bar sowie im Restaurant und an der Rezeption zu erwähnen. Eine Tolle Stimmung und 5 Sterne für Vasili und sein Team an der Bar. Im Restaurant sind uns besonders "Maria" an der Omlettstation und Eva im Restaurant zu erwähnen. Am Infinitipool gab es eine Perle, die an Fleiß nicht zu überbieten war "Adina" die Dame aus Bulgarien. Wer die Sitation in Griechenland kennt, sollte alle diese Menschen, die für Ihn seinen Urlaub zum Erlebnis machen, mit genügend Trinkgeld bedenken. Leider kann der Speisesaal vom Design nicht mit dem restlichen Hotel mithalten und versprüht eher den Charme einer besseren Kantine. Wir würden immer die Aussenterasse wählen, wenn möglich. Bei Sonnenschein sollte man hier mal über das Anbringen von Sonnensegeln nachdenken, da zu wenige Schattenplätze verfügbar sind. Die angebotenen Speisen sind wie so oft so gekocht und gewürzt, das man niemanden weh tuhen möchte - nicht schlecht, aber auch nicht wirklich prickelnd. Wer nicht zu verwöhnt ist, kommt hier aber gut klar. Unser Tip: möglichst die einheimischen Gericht essen, die sind am besten :-) Ein Traum, für alle Menschen, die gerne den Tag mit morgentlichem Schwimmen beginnen, ist der Infinitipool - wenn da nicht der Poolreinigungsservice einem manchmal einen Strich durch die Rechnung macht (ca. 7:00 beginnt er mit dem Aussaugen des pools und vertreibt die Gäste mit dem Charme eines Holzfällers) Dauer Nörgler und negative Menschen, würden hier bestimmt, noch einige Details aufführen über die man sich muckieren könnte. Unser Fazit: Ein wirklich sehr schönes Hotel in toller Lage mit tollen Menschen Wir würden wieder kommen ! Für so ein großes Haus auch sehr ruhig (zumindest als wir da waren) Lediglich würde ich das Hotel nicht mit 5* kategorisieren, sondern mit 4* deshalb gab es auch nur ein Befriedigend. (Wobei ich ein Gut vergeben hätte, was bei der Vorauswahl nicht ging)