Movenpick Ibn Battuta Gate Hotel

Wir wurden sehr freundlich an der Rezeption von Diana empfangen und hatten gleich das Gefühl willkommene Gäste zu sein. Das Zimmer war groß, sauber und sehr praktisch eingerichtet, Schrank mit Safe, große Schubladen im TV-Schrank, Licht kann von jedem Bett aus geschaltet werden, besonders begeistert waren wir von den zwei Badezimmern, eins mit Waschbecken und Dusche und eins mit Waschbecken, Badewanne, Bidet und WC. Alle Wünsche wurden in kürzester Zeit erfüllt. Der Pool in der 8. Etage war richtig gut zum Schwimmen. Das Frühstücksbuffet war excellent und ließ keine Wünschen offen. Wird sind rundum zufrieden und können das Hotel auch im Hinblick zur Nähe der Ibn Battuta Mall sehr empfehlen. Wir kommen bestimmt wieder.

Im Grund kann man nicht viel bemängeln, fast alle Standards wurden eingehalten, trotz allem fehlte uns generell ein wenig das Urlaubserlebnis, das wir aus anderen 5 Sterne Hotels kennen. Im Mövenpick Battuta wird alles getan was nötig ist, aber es kam mir teilweise etwas zurückhaltend vor, vllt. ist das die Schweizer Art die hier ge"lebt" wird, vllt. fehlt aber auch wirklich etwas Lebensfreude in diesem Hotel. Das war jedenfalls mein persönlicher Eindruck. Das soll aber nicht darüber hinweg täuschen, dass hier auch ganz tolle Menschen arbeiten, die einem das Gefühl geben konnten, dass einem der Aufenthalt angenehm gestaltet werden soll. Wir wurden am Flughafen schon sehr angenehm und freudig in Empfang genommen bei Buchung eines Executive Zimmers, der Impala des Hotels ist wirklich eine sehr angenehme Limousine, es war durchgehend in jedem Bereich genug Personal anzutreffen, das unsere Wünsche und Fragen, wenn auch mit leichten Längen (Zimmerwechsel, manchmal zu langes Warten an der Rezeption, mehrmaliges Abklären von Fragen mit unterschiedlichen Mitarbeitern notwendig, auch unter den Mitarbeitern teils Abklären notwendig, was sich hinzog..) am Ende immer zufriedenstellend bearbeiten konnte und durfte. Das Frühstücks Buffet im Executive Floor war leider nicht sehr umfangreich und glich einem 3 Sterne Hotel, dafür hatte man dort seine Ruhe. ein umfangreicheres Buffet mit warmen Speisen und mehr Auswahl gab es nur im Erdgeschoss, das kannten wir so bisher anders in 5 Stern Hotels. Auch die angebotenen Snacks zum Afternoon Tea waren zwar gerade ausreichend, von der Qualität her aber für mein Verständnis nicht ganz das was ich mir hier in einem Erlebnis Hotel das für seine Rafinesse bekannt sein sollte, erwartet hatte, die Clotted Cream für die Scones wurde einmal einfach durch Schlagsahne ersetzt, die Gebäck- und Dessert-Stücke waren teilweise nur ok, aber kein 5 Sterne Erlebnis für mich. Bei der Auswahl der Tees durfte man sich auf Beuteltees wie Earl Grey, English Breakfast, Lipton oder Hunan Grüntee einer normalen Marke beschränken (die Früchtetees lasse ich mal aussen vor), die auch zum selber zubereiten an der normalen Heißwasser Station angeboten wurden. Auch hier sind wir eigtl. anderes gewohnt aus 5 Sterne "Erlebnis" Hotels, für das wir das Mövenpick ursprünglich hielten. Kurzum, das Personal war eigtl. immer freundlich und professionell, wenn auch teilweise kurzweilig und für uns als "Urlauber" etwas zu seriös und manchmal eher auf die Firma als auf den Gast bezogen im Umgang, das Hotel glich öfters mehr einem Business Hotel als einem Urlaubs- und Erlebnishotel, aber vllt. hatten wir falsche Erwartungen. Das Mövenpick Sortiment mit Eiscreme, Schokolade, Marmelade war wie erwartet vorhanden. Am Empfang wurde man nachmittags sehr freundlich von Mostafa mit Karak Kaffee und Datteln begrüßt, der einem auch das ganze Hotel zeigte und die Geschichte von Ibn Battuta erzählte, volle Punktzahl hier für so viel Motivation gegenüber den Gästen. Vielen Dank nochmal ! Das Zimmer war nach einem Wechsel völllig in Ordnung und sehr angenehm, das Personal tat sein bestes, alles professionell abzuwickeln nach Hausmanier und den Gast zufriedenzustellen, soweit es nach den Hausregeln möglich war, im Grund war alles in Ordnung, daher gebe ich die Bewerung befriedigend, aber für ein "sehr gut" oder "ausgezeichnet" fehlten mir persönlich manchmal noch ein paar Punkte m Vergleich zu anderen Hotelketten in Bezug auf das Hotelerlebnis, die Rafinesse der Speisen (obwohl man hier teilweise auch nicht enttäuscht wurde) und den teils leider unerwartet kalten und wortlosen Umgang, wenn man kein (Klein)Geld für die Bediensteten parat hatte. Das kenn ich so auch anders aus anderen Hotels. Was ich persönlich nicht gut fand war z.b. dass der Bus Shuttle zum Beach Club Riva stark beduftet war, was für mich als Duftstoffallergiker die Benutzung unangenehm (Asthma, Kopfweh) und unmöglich machte, wir stiegen daher auf Taxis um, auch zur Dubai Mall. Da im gesamten Beach Club geraucht wurde und man sich nirgends hinlegen oder setzen konnte, ohne dass einem Rauchwolken ins Gesicht wehten, war dies für uns aber sowieso ein einmaliges Erlebnis. Schade. Das muss doch 2019 wirklich nicht mehr sein mit den Duftspendern in Shuttle Bussen und dass an einem von allen gemeinsam genutzen Strand an jeder Liege der Aschenbecher parat steht, gerade auch für Familien mit Kindern ist das für mich nicht nachvollziehbar. Würde ich das Hotel weiterempfehlen ? .. Man macht mit dem Hotel eigtl. nichts falsch, es wird alles geboten was man in der Kategorie sucht, das meiste Personal ist freundlich, aber wir würden nächstes Mal wieder in einer anderen Kette buchen, wo wir uns bisher immer noch etwas wohler und willkommener fühlten, wo auf Nichtraucherbereiche in von allen genutzten Bereichen wie Pool und Strand, Aussenrestaurant geachtet wird. Ich würde im Grund die Note "Gut" geben, hier gibt es aber nur befriedigend und sehr gut zur Auswahl, daher beschränke ich mich aufgrund meiner persönlichen Erfahrung auf ein "befriedigend".

Mostafa ist der King übertrieben freundlich und kinderlieb kann auch etwas deutsch sprechen kümmert sich immer um die Gäste und gibt auch gute Tipps was man wann machen kann. Diana an der Rezeption ist ein Engel sehr freundlich und versucht immer alles schnellst möglich umzusetzen das beste ist das sie 4 Sprachen fließend spricht Deutsch Türkisch Arabisch und Englisch. Sven der Chef der Rezeption macht alles möglich bei Problemen an ihn wenden und er klärt alles umgehend. Alles in allem ein super Hotel sehr gutes Personal sehr guter Service das Hotel hat 5 Sterne verdient. Den vorherigen Oceana Beach Club gibt es leider nicht mehr...die tolle Aussicht auf die Dubai Marina ist somit leider auch nicht mehr gegeben...der neue Beach Club befindet sich aber auch auf Palm Jumeirah und bietet einen Ausblick auf das Burj al Arab....leider versperren die Gebäude die Sonne und somit hat man auch nicht wirklich was von der Sonne....waren etwas enttäuscht. Hier wird Service Groß Geschrieben ! Das Revo Café hat uns nicht so gut gefallen es ist gut aber lange Wartezeiten und das Essen ist nicht so gut wie in den À la carte Restaurants ! Die Lobby Bar die vorher da war hat uns persönlich besser gefallen.

Absolut tolles Hotel. Rund um sehr viel Personal vorhanden, das einem jeden Handgriff abnimmt. Excellenter Service! An der Rezeption super netter Empfang, das Housekeeping kommt sogar mehrmals am Tag ins Zimmer, um nach dem Rechten zu sehen und sehr schnelle und freundliche Bedienung im Restaurant. Tolle Auswahl am riesigen Frühstücksbuffet. Schöner, wirklich großer Pool im 8. Stock mit tollem Blick auf die Skyline der Dubai Marina. Metro-Station in unmittelbarer Nähe und somit guter Ausgangspunkt für Ausflüge. IBN Buttata Mall auf der gegenüberliegenden Straßenseite mit allen Einkaufsmöglichkeiten, die man sich so wünscht. Rundum toll. Wir würden jederzeit wieder kommen.

Mostafa ist ein sehr sehr nett und höflicher Mensch! Ihn kennen zu lernen ist ein MUSS dieser Reise. Auch die Datteln und der arabische Tee, den er uns angeboten hatte, war sehr lecker. Nur zu empfehlen! LG Jannis oder auch Justin 🌝