Nikki Beach Resort & Spa Dubai

Downgrade in Dubai!? Nach einem Nachtflug mit Zwischenlandung kamen wir gegen 11 Uhr morgens im Hotel Nikki Beach an. Unsere Zimmer waren nicht bereit. Nicht schlimm, denn die offizielle Check-in Zeit ist nun mal 15:00 Uhr. In allen anderen First Class Hotels in Dubai bekamen wir vom Hotel ein Frühstück angeboten. Im Nikki Beach begann man stattdessen mit uns zu feilschen. Man könne uns ja Downgraden und wir würden sofort ein Zimmer bekommen oder wir können gegen den entsprechenden Aufpreis Upgraden. Da hätte man auch sofort ein Zimmer. Diese Diskussion war für uns unglaublich. Zeitgleich während des Check-in Vorgangs wurden wir von einem Manager angesprochen. Die Rezeptionistin sprach unbeirrt weiter. Sehr unhöflich und arrogant, zeigt aber die Qualität des Personals! Einen Begrüssungsdrink und ein kühles Tuch gab es am Check-in neben uns. Für uns allerdings nicht. Auch 15:00 Uhr hatten wir, trotz Hinterlassen der Mobilnummer, noch immer kein Zimmer. Erst nach nochmaliger Nachfrage wurden uns die Zimmerkarten ausgehändigt. Die Zimmer sind sehr schön und modern, der Ausblick aus dem Zimmer katastrophal. Blick auf die Wirtschaftseinfahrt, zweites Zimmer auf Innenhof mit Parkplatz. Laut Hotelwebsite: "Das Luux Zimmer bietet eine beeindruckende Aussicht auf den Arabischen Golf und den beeindruckenden Burj Khalifa und die Skyline von Dubai."!? Das Hotel hat einen eigenen, nicht besonders schönen Strandabschnitt. Wer Jumeirah Beach oder Saadiyat Beach kennt, kann vergleichen. Es gibt im Nikki Beach keinen Kinderpool. Alle Kinder, gleich welcher Altersgruppe, benutzen den einzigen vorhandenen Pool. Dieser Pool ist ab Nachmittag sehr verschmutzt, voller Haare und riecht mitunter sehr nach Chlor. Verstopfte, nicht mehr funktionierende Umwälzpumpen werden ignoriert. Das Frühstück im Cafe Nikki ist gut, jedoch ohne wirkliche Highlights. Selbst vor 9 Uhr mit wenig Gästen wartet man sehr lange auf den bestellten Kaffee. Viele leere Behältnisse werden nicht nachgefüllt. Das Abendessen bei Halbpension im Key West oder Cafe Nikki ist Durchschnitt. Das Cafe Nikki war zum Dinner oft nicht gereinigt mit schmutzigem Boden. In den öffentlichen Bereichen war die Klimaanlage viel zu kalt eingestellt. Im Zimmer funktionierte die Regulierung der Klimaanlage tadellos. Die überwiegend sehr guten Bewertungen für dieses Hotel kann man nicht nachvollziehen, wenn man die Qualität und Gästeorientierung der vielen anderen Hotels dieser Kategorie in Dubai kennt. Wir fühlten uns hier zu keiner Zeit willkommen. Nach Rückkehr werden wir erstmal mit unserem Reiseveranstalter Rücksprache halten, was an unserer Buchung nicht stimmte. Oder haben wir nur die falsche Nationalität? Wir haben vor unserem Aufenthalt im Nikki Beach in Dubai nur sehr gute Erfahrungen gemacht. Zuletzt im Mai 2018 im Palazzo Versace. Unser Fazit: Dubai gerne wieder, einen Aufenthalt im Nikki Beach kann man sich, im Hinblick auf die wirklichen Alternativen, sparen.

Wir haben dieses Hotel sehr spontan gebucht, da wir unseren Urlaub in Mauritius, wetterbedingt, abgebrochen haben. Aus diesem Grund hatte ich keine grosse Zeit, hier auf TA die Bewertungen verschiedener Hotels zu vergleichen. Bei der Buchung haben wir auf die Marke des uns bestens bekannten "Nikki Beach" vertraut und wurden nicht enttäuscht. Da wir um 7:00 Uhr Morgens im Hotel zum Check-In erschienen sind, war der Desk-Mitarbeiter sehr kreativ und hat uns zum Frühstück begleitet mit der Info, dass er sich rasch meldet, wenn ein Zimmer unserer Kategorie frei wird. Um 8:00 Uhr kam er und meinte, unser Zimmer ist bezugsbereit - top! Leider aber hatten wir die Seesicht Kategorie gebucht - jedoch war unser Zimmer dann eher seitliche Meersicht - ich hätte dies bestimmt melden können, war aber einfach froh, dass wir unser Zimmer so früh beziehen konnten. Die Zimmer sind schön, gross, modern und sauber. Das Hotel verfügt über einen eigenen Privatstrand mit Poolarea, die auch zugleich bedient ist. Natürlich ist der Nikki Beach Club in rund 5 Minuten zu Fuss erreichbar - je nach Anlass dort stehen den Hotelgästen kostenlose Liegen im Beach Club zur Verfügung. Dies ist aber relativ - wenn gute DJs gebucht sind und schon viele Reservationen von Externen Gästen im Beach Club bestehen, kann es auch sein, dass nur die Barplätze für die Hotelgäste kostenlos zur Verfügung stehen. Die Lage ist top - mit dem UBER in die Downton: ca. 15 Minuten und in die Marina ca. 20 Minuten. Gerne wieder, danke!!

Wir waren das erste Mal in einem Nikki Beach Hotel. Hier eben in Dubai. Ein sehr schönes, modernes, helles und freundlich ausgestattetes Hotel. Wir wurden von dem Mitarbeiter der Rezeption sehr freundlich in Empfang genommen.. Er hat uns alles erklärt, und uns landesübliche Stecker für die Steckdosen sowie weitere Kleiderbügel für das Zimmer organisiert. Alles sehr flott. Top. Das Hotel liegt sehr ruhig Neider dry docks. Wir hatten ein sehr schönes Zimmer mit Meerblick. Sehr zu empfehlen. Mit dem Taxi braucht man ca 20 Minuten zur Dubai Mall. Alle Mitarbeiter des Hotels sind sehr sehr freundlich und hilfsbereit. Das beginnt in der Rezeption, auch der Concierge ist für alle Wünsche offen und hilft einem bei Fragen jederzeit weiter und auch die Kollegen vom Fuhrpark. Der Zimmerservice ist äußerst aufmerksam. Auf Wunsch kommt der auch gegen Abend noch mal und macht das Zimmer noch mal ordentlich, legt Handtücher nach und füllt die Kapseln für die Nespresso Maschine auf. Der Service im Restaurant ist ebenfalls sehr aufmerksam und freundlich. Wir hatten Übernachtung Frühstück und waren mit dem Frühstück sehr zufrieden. Es gibt alles was das Herz begehrt. Ganz besonders toll fanden wir den Service dass man am Tisch die Eierspeisen anhand einer Frühstückskarte bestellen konnte. Somit kein nerviges Schlange stehen und warten, bis man sein Omelett oder Rührei etc in den Händen hält. Die Eierspeisen kamen auch sehr heiß auf den Tisch, anhand der vorgewärmten Teller. Kaffee konnte man nach Lust bestellen entweder Cappuccino Latte Macchiato Espresso etc. Wir hatten in jedem Fall einen sehr entspannten und erholsamen Aufenthalt Dank aller Mitarbeiter des Hotels. Wir kommen sehr gerne und sicherlich wieder. Ganz besonders möchten wir unseren " Eddie Murphy" grüßen. 😁😎😂👍

Sehr schöne Lokation, ruhiges modernes Design , 1A Strandlage , sehr sehr sauber und gepflegt und was für mich am wichtigsten war: Top Service - sehr freundlich, zugewandt und aufmerksam. Besonderer Dank an Ashun, ein junger Mann aus Indien, der mir und meinem Ehemann das Frühstück jeden Morgen zum Hostility Erlebnis gemacht hat! Beste Grüße

Wir haben für sieben Tage im Nikki Beach Resort & Spa gewohnt. Beim Check in waren wir von der Größe des Zimmers sehr positiv überrascht. Man merkt, dass sich bei der Planung viele Gedanken gemacht wurden. Apple TV, Lautsprecher in Bad und Schlafzimmer & Licht welches gedimmt werden kann. Wir fühlten uns in unserem geräumigen Zimmer wirklich sehr wohl. Besonders loben möchten wir das House-Keeping. Jeden Tag wurde auf so viele Kleinigkeiten geachtet. Wahnsinn mit welcher liebe jeden Tag die persönlichen Pflegeprodukte drapiert oder die Wäsche auf dem Balkon aufgehängt wurde. In unseren Augen die besten Mitarbeiter im ganzen Hotel. Am Anfang unseres Besuches wurde sich von den Mitarbeitern am Pool bzw Frühstück sehr gekümmert, leider lies dies von Tag zu Tag nach. Anscheinend wollte man am Anfang beeindrucken und irgendwann war es einigen Mitarbeitern dann egal. (unten mehr dazu) Am schlimmsten war es am Freitag. An diesem Tag fand der St. Tropez Brunch statt. Anscheinend war der Hotelgast an diesem Tag nichts wert - als wir etwas bestellen wollten wurden wir mehrmals ignoriert. Man hat uns den Sonnenschirm weggenommen da er offensichtlich für die Gäste des Brunchs notwendiger war - bei 34c nicht so nett. Allgemein fanden wir die europäisch aussehenden Servicekräfte sehr hochnäsig und dachten sie sind etwas besseres. Alle anderen waren jedoch sehr nett & haben uns toll bedient. Die Speisen beim Frühstück waren sehr lecker und liebevoll angerichtet. Die Auswahl des Buffets war gut, wurde leider täglich weniger, eventuell lag das aber auch daran das weniger Gäste im Hotel waren. Trotzdem haben wir nichts vermisst. Das Fitnessstudio ist wirklich sehr schön und es ist alles da was man braucht. Der Strand und der Pool haben uns sehr gut gefallen. Fazit: Das Hotel ist stylisch und neu und mit dem privaten Strand wirklich toll. Bei einigen Mitarbeitern sollte sich das Hotel überlegen ob diese wirklich in ihr Konzept passen. (Siehe oben) Wir waren schon in einigen 5* Häusern und hier ist wirklich noch Luft nach oben!