One&Only The Palm

Beim letzten Besuch im März waren wir schon hell begeistert vom Hotel und von der Freundlichkeit des gesamten Personals. Nun sind wir im September wieder nach Dubai geflogen, um uns zu vergewissern, ob das noch immer so ist. Es ist wirklich das Beste, was Dubai im Moment zu bieten hat ! Vor allem die Lage auf der Palm mit dem wirklich fast menschenleeren Strand ist nicht zu überbieten. Zusammen mit dem hervorragenden Spa ergibt sich eine Top-Wohlfühl-Atmosphäre, in der msn sich ganz einfach nur entspannen kann. Das One&Only the Palm hat die fünf Sterne mehr als verdient (nur schade dass es nur 5 Sterne gibt!) Wir kommen ganz bestimmt wieder an diesen wunderbaren Ort !

Wir waren zum x-ten mal in diesem Resort und sind noch Immer begeistert über einen Urlaub fast in Perfektion. Leider hat dieses Hotel nur 5 Sterne - verdient währen eins oder zwei mehr.Diese Hotel setzt Maßstäbe in Dubai. Klaus E.

Wir durften 3 wundervolle Nächte mit Halbpension in einer Palm Beach Junior Suite verbringen. Empfang/Check-In: Eigentlich fing der Aufenthalt schon zu Hause an. Einige Tage vor unserem Abflug nach Dubai klingelte mein Handy - eine Nummer aus Dubai wurde mir angezeigt. Wenn wir nicht zufällig ein paar Tage später unser Flug nach Dubai gegangen wäre, hätte ich vielleicht gar nicht das Gespräch angenommen. Ich tat es doch und siehe da, ein netter Herr vom One&Only The Palm war am Apparat. Ob ich ihm denn sagen könne, wann wir landen würden und ob ich die Flugnummer wüsste - damit man sich auf unsere Ankunft einstellen könne. Bei der Ankunft im Hotel wurden wir schon bei Aussteigen aus dem Auto freundlich begrüßt, unsere Koffer wurden ausgeladen, zu sehen bekamen wir sie erst wieder in unserer Suite. Dafür bekamen wir, wie so als erstes üblich, die Rezeption nicht zu sehen. Wir wurden gleich zu einer Sitzgruppe in der Lobby-Bar geleitet. Dort standen auch schon wenige Augenblicke später die Begrüßungsdrinks auf dem Tisch. Eine nette Mitarbeiterin der Rezeption kümmerte sich um die Formalitäten, während sich der Empfangsmanager vorstellte. Zu guter Letzt lernten wir Nick, unseren Host kennen, der uns dann auch zu unserer Suite führte. Auf dem Weg zeigte er uns noch alle wichtigen Hoteleinrichtungen und es gab eine kleine Einführung zum Hotel. Alles Top! Zimmer: Die Suite ist sehr geräumig und geschmackvoll eingerichtet. Alles funktionierte und war auch bestens in Schuss bzw. man konnte an ausgebesserten kleinen Scharten an den Möbeln erkennen, dass hier auf Kleinigkeiten erkannt und behoben werden. Die Suiten befinden sich in so genannten Maisions. Pro Maision gibt es nur eine guten Hand voll Suiten, jede Maision ist wie ein kleiner Palast auf 1000 und 1 Nacht gestaltet. Sicherlich gäbe es über die Suite noch so einiges zu berichten, ganz besonders hervorheben möchte ich die Pflegeprodukte im Bad - diese stammen von Aqua di Parma. Dies ist sogar für Hotels im Luxussegment nicht gerade selbstverständlich. Hotel allgemein: Das Hotel umfasst nur ca. 95 Zimmer und Suiten. Der Pool hat so etwas um die 800qm. Diese Relation setzt sich im ganzen Hotel fort. Wer hier eine Liege reserviert ist absolut selbst schuld. Gleiches im Restaurant - Wartezeiten beim Frühstücksbuffet, Fehlanzeige. Auch diese Liste ließe sich um zahlreiche (positive) Punkte ergänzen. Natürlich gibt es auch ein sehr gut ausgestattetes Spa und Gym. Personal: Durchweg top. Mehr gibt es nicht zu sagen. Man wird zwar jetzt nicht mit dem Namen angesprochen. Aber alle Mitarbeiter sind überaus freundlich und bieten einen absolut professionellen Service. Auch der einen an die Seite gestellt Host macht seinen Job absolut toll. Alles Restaurantreservierungen erledigte z.B. er für uns. Und sogar den Resident Manager bekommt man bei seinem täglichen Rundgang beim Frühstück zu sehen. Dort geht er von Tisch zu Tisch und erkundigt sich nach dem Wohl der Gäste. Gastronomie: Hier möchte ich auf die Bewertungen der einzelnen Restaurants bei TripAdvisor verweisen. Umweltschutz: Die erwähnten Kosmetikprodukte von Aqua di Parma werden nicht in winzig kleinen Plastiktübchen zur Verfügung gestellt. Nein, sie haben alle eine stattliche Größe von 75ml. Besonderheiten: Das Hotel liegt am äußersten Ende eines der Außenarme der Palm. D.h. die Anfahrt dauert entsprechend lange. Wenn jemand Dubai erkunden möchte, sollte er das mit einplanen. Fazit: Eine unserer besten Hotelerfahrungen. Angefangen beim Hotel selbst, das top gepflegt dasteht über die Restaurants und Bars bis hin zum Personal kann man wirklich nur ganz wenige Haare in der Suppe finden - wenn man sich anstrengt. Eine absolute Empfehlung!

Wer Ruhe und Entspannung sucht ist hier richtig! Wir waren bereits 2016 im O&O The Palm Dubai und waren begeistert. Aus diesem Grund haben wir uns dazu entschieden auch 2019 dieses Hotel wieder zu besuchen. Zugegeben hatten wir ein wenig Bauchweh, ob alles noch so perfekt sein würde wie 2016 - und wir wurden nicht enttäuscht. Von der Ankunft bis zur Abreise war alles (beinahe) perfekt. Wir hatten ein Zimmer im Haupthaus ganz oben mit tollem Blick auf das Atlantis und dem Sonnenuntergang. Das Zimmer ist sehr groß, sauber und geschmackvoll eingerichtet. Im Bad gibt es tolle Pflegeprodukte von Acqua di Parma - sehr schön. Das Frühstück ist unglaublich gut - man wählt a la carte oder kann sich vom Buffet bedienen. Auch die frischen Smoothies sind sehr gut. Einzig das Service im Zest war etwas schwach. Manchmal hatte man das Gefühl, dass das Personal nicht wirklich motiviert war. Da wir Halbpension gebucht hatten, konnte wir uns aussuchen, ob wir im Zest, 101 oder Stay zu Abend essen. Unsere bevorzugte Wahl war das 101. Sehr stylisch am Meer mit tollem Ausblick einer tollen Karte und sehr aufmerksamen Personal. Egal ob Hummer, Angus Beef oder Seafood - es hat alles wirklich sehr sehr gut geschmeckt. Am Pool geht es sehr ruhig zu. Es sind immer genug Liegen vorhanden - jedoch kann es am Nachmittag schon mal vorkommen, dass man keine freie Liege mehr findet, einfach weil die verlassenen Liegen nicht von den benutzten Handtücher befreit werden - hier könnte man noch etwas nachbessern. Generell ist die gesamte Anlage sehr gepflegt und sauber. Alle Mitarbeiter sind unglaublich freundlich. Es gibt einen Busshuttle in die Mall of the Emirates und zum Wasserpark ins Atlantis. Es wird einem beinahe jeder Wunsch von den Augen abgelesen. Ein paar winzige Kritikpunkte gibt es. Wie schon erwähnt gibt es Schwächen bei den Mitarbeitern im Zest. Was uns noch nicht gefallen hat war der Turn-Down Service. Wir wünschten jeden Abend Eiswürfel im Zimmer - dies hat so gut wie nie funktioniert. Was uns bei der Abreise nicht gefallen hat, war dass Getränke verrechnet wurden, welche wir nie konsumierten. Die Posten wurden nach unserer Beanstandung zwar gelöscht, es gab jedoch keine Entschuldigung - das sollte besser gehen. Fazit: Das One and Only The Palm ist ein unglaublich gutes Hotel, wunderschön und gepflegt mit tollem Essen und sehr freundlichen Personal. Sämtliche Kritik ist auf sehr hohem Niveau. Wir werden dieses Hotel sicher wieder buchen.

Wir waren 9 Tage im Hotel und sind rundherum zufrieden - es gab NICHTS zu bemängeln - Wir kommen wieder. Das ESSEN - der SERVICE - es stimmte einfach ALLES. Selten dass man so ein stimmiges Hotel vorfindet.