Oura View Beach Club

+ Gräuliches Apartment, wunderschöne Terrasse mit herrlicher Aussicht auf den Ozean, hilfsbereites Personal - vor allem muss das Badezimmer renoviert werden. Das gesamte Hotel war vielleicht vor 10-15 Jahren ein 5-Sterne Hotel, heute ist es in Wirklichkeit ein maximal 3-Sterne Hotel

Liebe Hotelinteressenten, bitte dieses Hotel unbedingt meiden. Ich habe mir die Bewertungen des Hotels der letzten Jahre angesehen und mir ist aufgefallen, dass das Hotelmanagement seine vollmundigen Versprechen nie eingehalten hat. Einen Renovierungsprozess konnten wir nicht erkennen. Es handelt sich um ein in die Jahre gekommenes Hotel, welches den Scharm eines Krankenhauses hat. Ich könnte nun eine Liste von Bildern und Beispielen anführen, dazu habe ich aber keine Lust mehr. Das die Zimmer nur alle 2 Tage gereinigt werden, die veraltete, laute, verschimmelte Lüftung im Bad und in der Küche automatisch um 10 Uhr startet und abends um 23:50 Uhr ihren Dienst beendet. Doch es gibt was positives: der Blick auf den Atlantik. PS Feuerlöscher war auch abgelaufen. Wen wundert es.

Nach langem Überlegen, was uns denn in & um Albufeira anspricht, sind wir auf ein Hotel gestoßen, dass uns sowohl von der Lage, der Optik wie auch dem Preis zugesagt hat.. das Grand Muthu Oura View Beach Hotel. Gebucht haben wir ein Appartment mit Selbstverpflegung, dass nicht im Erdgeschoss liegt, einen Balkon besitzt und 2 Betten (Twin Beds) aufweist. Bekommen haben wir lediglich den Balkon (es ist also nicht im Erdgeschoss gewesen). Bei unserer Ankunft wurden wir wenig freundlich von der Dame an der Rezeption (Head of reception sogar) in Empfang genommen. Da unser Zimmer nicht bezugsbereit gewesen ist, wurden wir auf 14:30 Uhr (half past 2) wieder bestellt. Um 14:30 Uhr hieß es nun, dass wir um half past 2 (also 14:30 Uhr) hätten kommen sollen. Nachdem wir auf unsere Uhr gezeigt hatten, hieß es auf einmal 15:30 Uhr (in den Worten der Rezeptionsdame immer noch half past two). Also haben wir eine weitere Stunde mit warten verbracht. Anschließend bekamen wir nun unsere Zimmerkarten und waren schon voller Vorfreude auf das gebuchte Appartment, insbesondere auf unsere getrennten Betten. Wir öffnen das Zimmer und sehen EIN Bett, dass nicht einmal Queen-Size Größe hat. Schauen uns das Appartment weiter an und entdecken das angepriesene Schlafsofa, welches im innerem eine Matratze beherbergt. Nun ja, in der Buchung stand explizit Twin Beds & Schlafsofa. Wir wieder an die Rezeption, die Dame sichtlich genervt von uns fragt, was denn jetzt nicht passt. Haben den Umstand erklärt, dass das wir Twin Beds gebucht hatte, aber nur ein Bett vorgefunden haben. Daraufhin wurden wir wirklich unverschämt angeschnauzt, dass in Portugal das Schlafsofa als Bett zähle. Naja, in gewissermaßen ist es auch ein Bett, würde man nicht auf dem Boden ohne Rost schlafen und vorallem, wenn man Twin Beds gebucht hat. Daraufhin hat sich unser Ton auch ein wenig verschärft und uns wurde ein Upgrad für das Erdgeschoss angeboten, dies wir aber dankend ablehnten, da das nicht für uns in Frage kam. Nach langer Recherche gabs noch ein Zimmer im 6.ten Stock, aber ohne Balkon und ebenfalls Bett + Schlafcouch. Weit und breit keine Twin Beds. Nachdem man uns nicht einmal mit dem Preis entgegen gekommen ist (Fehler eingestehen ist dort nicht so die Stärke) haben wir das Zimmer so genommen wie es ist. Um das leidige Thema Rezeption abzuschließen.. beim Auschecken wurden wir böse angeschaut, zwischen Head of reception und neuer Rezeptionsdame wurde auf portugiesisch getuschelt und mit einem nöch böseren Blick hat man uns verabschiedet. Personal an der Rezeption zu 100% durchgefallen. Das Zimmerservicepersonal konnte auch nicht Punkten. Vom ersten Tag an war das Zimmer dreckig. Offensichtlicher Staub an leicht zugänglichen Oberflächen, Flecken an den Wänden, Laken und Handtücher, richtige Staubwolken unter dem Schlafsofa sowie der Küchenzeile, Wasserflecken auf der Küchenzeile und zur Krönung Schimmel in allen Räumen, besonders im Bad. Zudem war einiges im Zimmer kaputt. Der Zimmerservice wurde von vornerein für alle 2 Tage angekündigt, was bei einem Aufenthalt von 5 Tagen zweimal Zimmerservice bedeutet. Tatsächlich war am ersten Tag wohl jmd im Zimmer, geputzt wurde nicht. Stattdessen hat eines der Handtücher gefehlt. Die nächsten Tage hat sich niemand Blicken lassen, bis es am vorletzten Tag spätnachmittags klopfte, ob man nun Zimmerservice machen könnte. Genau dann, wenn man sich frisch macht für den Abend, duscht und alle Zimmergäste anwesend sind. Nicht gut gelöst. Auf Grund des starken Schmutzes, des Schimmels und der Abwesenheit ist auch das Zimmerservicepersonal durchgefallen. Nun das Zimmer selbst. Abgesehen von diversen kaputten Einrichtungsgegenständen ist man irgendwie zwischen 1980 und 2000 hängen geblieben. Das auf den Fotos modern wirkende Zimmer ist extrem altbacken. Die Möbel sind teilweise schon heruntergekommen. Der Fernseher wurde durch einen DVD-Player geschmückt (in 2018 kann man einen Smart-TV erwarten oder lässt dies einfach weg, da es nur ein Staubfänger ist). Die Küchenzeile, sowie deren Inhalt dreckig. Lediglich der Kühlschrank ist sauber gewesen. Das Bad hatte überall Zimmer, offene Kabelleitungen sind an der Wand geklebt gewesen und es war auch ziemlich dreckig. Das Bett war unbequem und für zwei Leute schon ziemlich eng, die Schlafcouch war ein Bett auf dem BODEN und grad mal 90 cm breit. Ein Zustand den man sich nicht wünscht, vorallem nicht für diesen Preis und diese Sternekategorie. Das ganze Hotel ist alt, muss renoviert werden und braucht einen neuen Look. Hinzukommt, dass es extrem hellhörig ist und wir jeden Morgen durch andere Hotelgäste geweckt wurden. Hier war es egal, ob diese über oder neben uns waren, oder vor unserer Tür standen. Die kahlen Gänge haben jeden Schritt lauter gemacht und da man an Türstoppern gespart hat, ist jedes Geräusch ins Zimmer gedrungen. Die Zimmer hatten Fließen und jedes bewegen von Sofa, Tisch, Stuhl oder Koffer hat extrem Lärm gemacht. Hier hilft einfach Filz anzubringen und am Türspalt einen Stopper zu integrieren. Ich könnte ewig weiter machen, denke aber dies ist für den ersten Eindruck mehr als genug. Als fleißiger Urlauber ist mir noch nie so ein schäbiges Hotel in die Finger gekommen. Noch nie wurde ich so unfreundlich behandelt. Dennoch mag ich anmerken, dass der Pool sauber und schön groß gewesen ist, und die Lage zum ÖFFENTLICHEN Strand hin optimal gewesen ist. Aber diese 2 Argumente werten das Hotel keineswegs auf und ich empfehle jedem, sich ein anderes Hotel zu suchen. Selbst für einen Partyurlaub ist es nicht zu empfehlen, sein Geld nicht wert und einfach keine Wohltat.

Altes, renovationsbedürftiges Hotel mit vielen Mängeln in den Zimmern und den allgemeinen Räumen. Schlechter Service und sehr unfreundliches Personal. Zimmerreinigung nur jeden zweiten Tag und Bettwäschewechsel nur ein Mal pro Woche und dies in einem fünf Sterne Hotel, unglaublich! Und, alle Leistungen sind optional zu bezahlen: Zimmersafe EUR 1.50 pro Tag, Badetücher für den Pool EUR 10.- plus Depot EUR 10.-, Benutzung Fitnessraum EUR......usw.

Das Hotel war sehr gut. Insbesonders die Nähe zum Strand und das nette Personal ist lobenswert. Zudem war das Wetter durchweg gut. Bars, Restaurants und Autovermieter sind fußläufig erreichbar. Vielen Dank für den Urlaub