Park Royal Cancun

Positiv: - freundliches und äußerst hilfsbereites, aufmerksames Personal, selten so erlebt. Spitze - top Strandlage inkl. Strandliegen und Handtüchern - als wir dort waren, war es relativ leer und entspannt - kinderfreundlich - viel Programm im Hotel - Essen und Auswahl sind ausreichend - Zimmertausch bei Anreise ohne Probleme - selten so eine saubere Hotelanlage gesehen/ Reinigung der Zimmer hervorragend Zusammenfassend könnte ich hier locker 4 Sterne vergeben. Wenn da nicht das Problem mit dem Zimmer wäre. Negativ: - Fenster im Zimmer lassen sich NICHT öffnen - Zimmer teilweise ohne Balkon, anders als bei der Buchung dargestellt - die Zimmer sind mit einer Zwischentür (geschlossen) zum Nachbar verbunden - es ist sehr laut - unser Zimmer war sehr hellhörig, wir konnten an keiner einzigen Nacht durchschlafen. Auf den Fluren war es laut bis in die Morgenstunden durch andere Urlauber. Wenn man dann mal ein Auge zumachen konnte, war man 05:30 Uhr schon wieder wach durch Kindergeschrei aus dem Nachbarzimmer - null Erholung. Schade! Denn ich habe Urlaub. - die Cocktails haben sehr sehr wenig Alkohol (kaum zu merken - auch nicht nach 10 Cocktails), zu wenig wenn ich extra all inclusive bezahle - Strandliegen ohne Auflagen, dadurch sehr hart im Gegensatz zu den Liegen am Pool (diese sind gepolstert) Wenn ich ein ruhiges Zimmer gehabt hätte, würde ich hier mehr Sterne vergeben. Aber dennoch empfehlenswert für Leute die das vielleicht nicht stört.. trotzdem alles in allem ein schöner Urlaub!

Schöne Anlage, Frühstück ok, sonst leider wenig Abwechslung und das Restaurant Pescadore muss gefühlt 2 Wochen vorher reserviert werden, auch wenn kaum was los ist im Restaurant. Schade dass so eine exklusiv-Kultur gelebt wird, obwohl man dafür bezahlt hat. In der Sky-Bar verlangen sie 6 US-Dollar Eintritt. Etwas überzogen.... Zimmer sauber, Wasser wurde nicht wie versprochen täglich aufgefüllt. Rezeption sehr freundlich und bemüht alle Wünsche zu erfüllen. Concierge sehr verkaufsorientiert. Wer Zeit sparen will, sollte nicht die Tour buchen. Obwohl eine Stunde versprochen wird, um Vergünstigungen zu erhalten, dauert es mindestens 3,5 Stunden. Vergleichbar mit Kaffeefahrt. Personal sehr freundlich.

Der Service in diesem Hotel ist einfach top. Fängt von der Rezeption an (Karen, Yazmin / Gerardo war der einzig unfreundliche) bis hin zu den Jungs von der Hotelbar (Armando, Leonardo, uvm.) als auch vom Restaurantempfang (Cina Karen), Promoter (Benni, Luis, Nayvi), und die Jungs am Haupteingang. Erwähnenswert sind ebenfalls die Leute die für die Sauberkeit in den Zimmern und dem ganzen Hotel sind!! Leider hatten wir das pech das zu dieser Zeit eine große Baustelle war, und die Hotelleitung dies nicht an unser Reisebüro weitergeleitet hat. Das essen wir ein wenig fad und hatte kaum geschmack. Pool und Strandbereich war top in schuss und vorallem sehr sauber. Sobald die Baustelle abgeschlossen wurde würde ich dieses Hotel gerne weiterempfehlen.

Schönes Hotel, perfekte Lage gleich gegenüber vom Einkaufszentrum la Isla und zudem eine super Animation! :) Es war immer was geboten für jede Altersklasse. Das Team war immer gut drauf und der Service hat auch einfach gestimmt. Nur zu empfehlen ! War wirklich eine schöne Zeit :)

Wir waren im März 2017 mit unseren 3-jährigen Zwillingen für 2 Wochen im Park Royal in einer Presidential Suite. Das Zimmer und besonders der Wirl Pool auf dem Balkon ist fantastisch. Der Kinderpool ist unschlagbar, der Strand sauber. Wir haben jeden Tag noch liegen - ohne reservieren - bekommen. Das essen schmeckt richtig lecker. An manchen Tagen wiederholt sich das Buffettessen etwas, aber das stört nicht. Besonders aufgefallen ist uns die Saubekeit. Ist einem im Restaurant etwas auf den Boden gefallen wurde dies noch während dem Essen unter den Füßen weggekehrt. Überhaupt hat man immer und überall die Angestellten saubermachen sehen. Die gesamte Hotelanlage war super sauber - und das während spring break! Die Angestellten sind alle super freundlich und hilfsbereit. Das Unterhaltungsprogramm ist lustig, nett und nicht zu viel. Der 24-Stunden offene Shop und das Nachtessen bis 5 Uhr morgens hat uns beim Jetlag sehr geholfen.Uns hat das Hotel total überzeugt. Außerhalb des Hotels gibt es so vieles zu machen - auch auf eigene Faust mit dem Bus.