Pullman Köln

Ich kann nur eins sagen! Der Service und die Servicekräfte sind TOP! Ich hatte in meinem Zimmer einen kleinen Mangel und man hat mich auf die Hochzeitsuite upgegraded. Sicherlich auch, weil ich am Accor Business Guest Programm teilnehme. Aber bestimmt nicht nur. Ich liebe den Fitnessbereich, den Wellnessbereich und die Sauna. Das Frühstück ist lecker und sehr reichhaltig. Hier fühlt man sich wie zu Hause!

Am späten Abend im Hotel angekommen wurden wir gleich sehr freundlich empfangen und der Check In ging recht fix Wir bekamen ein sehr schönes großzügiges Eckzimmer und mein vorab geäußertert Wunsch nach einer durchgängigen Matratze wurde erfüllt. Das Zimmer war sehr sauber und auch das Badezimmer sehr freundlich und gut beleuchtet Das Lichtkonzept und kleine Details ( extra Vorrichtung zum Aufhängen des Kleidersackes) zeigen dass sich jmd was dabei gedacht hat Ob an der Rezeption, beim Frühstück oder abends an der Bar: wir haben nur sehr sehr nette und menschliche Mitarbeiter kennengelernt die möglich machen was geht ( oft schon erlebt dass in hochwertigen Hotels das Personal arrogant und von oben herab agiert) Wir haben uns von der ersten Minute sehr wohlgefühlt und empfehlen das Hotel daher gerne weiter

Wir haben unseren Hochzeitstag im Pullman Köln verbracht und ein Deluxe Zimmer gebucht. Wesentliche Vorteile bei dieser Buchung waren, Minibar inklusive und Late-Check-Out bis 15:00 Uhr. Bei der Online-Buchung haben wir gefragt, ob wir ein Zimmer mit schöner Aussicht bekommen könnten, da es unser Hochzeitstag war. Unsere Bitte wurde mehr als erfüllt. Das Check-in-Personal hat uns sehr nett begrüßt. Wir haben ein kostenloses Upgrade erhalten und durften die Nacht in der Hochzeitssuite verbringen. Nochmals vielen Dank dafür! Die Suite befand sich in der 11. Etage und wir hatten einen wunderschönen Blick auf den Kölner Dom. Neben dieser tollen Überraschung stand auch noch ein kleiner Schokoladenkuchen auf dem Tisch mit der Aufschrift "Alles Gute zum Hochzeitstag". Die Zimmer und das Bad waren mehr als großzügig ausgestattet und absolut sauber. Das Frühstück war in Ordnung. Wir fanden es zwar etwas zu voll und überlaufen (wahrscheinlich üblich zu der Stoßzeit am Sonntag um 10 Uhr). Das Frühstückspersonal war aber sehr freundlich und aufmerksam, deshalb geben wir trotzdem gerne die beste Bewertung ab und würden nächstes Jahr gerne wieder kommen.

Essen im obersten Stockwerk ist solide aber nichts besonderes. Die Bar dagegen glänzt mit prima Aussicht und breitem Angebot. Mein Zimmer im 10. OG war absolut in Ordnung inklusive der Betten. Aber man sieht halt, dass das Haus und die Einrichtung schon einige Jahre auf dem Buckel hat. Rezeption ist flott und auf morgendliche Stoßzeiten durch Geschäftsreisende gut vorbereitet. Fazit: Praktisches Stadthotel.

Wir wurden wie immer beim Eintritt in die beeindruckende Eingangshalle sehr freundlich begrüßt.Unser Zimmer war bereits vor 12.00 bezugsfertig und Wir erhielten ein tolles Upgrade auf eine Suite! Einziger Wermutstropfen: In der Bar über uns fand eine Feier statt und die Lärmbelästigung war doch etwas störend (Türenknallen). Aber das ist Jammern auf höchstem Niveau.aAnsonsten war der gesamte Aufenthalt perfekt!!!