SBH Costa Calma Palace

Das Hotel ist riesig und wirkt sehr pompös, es liegt in der Mitte des kilometerlangen Strandes und hat eine sehr gepflegte, tolle Aussenanlage mit zwei großen Pools, von daher super. Der Empfang war allerdings nicht nur sehr emotionslos, sondern auch wenig hilfreich. Man fühlt sich nicht willkommen und mit einem "da hinten geht's zum Zimmer", fühlt man sich tatsächlich hilflos in einem Gebäude mit 4 Komplexen, mehreren Etagen und verschachtelten Wegen. Man gab mir eine kurze Beschreibung auf einem DinA4-Blatt, kringelte mein Zimmer ein und erklärte mir etwas ungeduldig, wie ich da überhaupt hinkomme. Ich suchte mir also alleine mit meinem Koffer meinen Weg aus dem Rezeptionsbereich raus durch eine Terassentür, die sich schwer öffnen ließ, zog meinen Koffer über eine Dachterrasse, nahm den Aufzug nach unten in den 2. Stock (die Rezeption ist mit der Lobbybar in der 4. Etage). Während ich auf den Aufzug wartete, genoss ich den bombastischen Ausblick auf die Anlage und den Strand. Als ich mein Zimmer endlich gefunden hatte, kam die nächste minutenlange Suche: wo ist bitte schön der Kartenleser, um meine Zimmerkarte dort hineinzustecken? Es ist ein als Lichtschalter getarntes Ding, direkt neben der Tür, aber über Kopfhöhe - hätten mich in den nächsten Tagen einige Neuankömlinge drauf angesprochen, ob ich ihnen sagen könnte, wo sie den Kartenleser finden, hätte ich gedacht ich wäre dumm gewesen. Das Zimmer und auch das Bad sind groß, gepflegt und sauber. Ich hatte ein Einzelzimmer in meiner Buchungsbestätigung stehen, doch bekam ein Doppelbett - was ich sehr positiv finde. Der windgeschützte Balkon ist ebenfalls groß und darauf stehen 2 Sonnenliegen, die ich in den nächsten Tagen aufgrund des starken und kalten Windes oft genutzt habe. Man hat einen leeren Kühlschrank und es stehen eine Flasche Wasser, ein Wasserkocher und Tassen/Gläser bereit. Wasser, Kaffee und Tee kosten. Ein Tresor ist ebenfalls vorhanden, mir war die Nutzung jedoch zu überteuert, deshalb habe ich ihn nicht gebucht. Die Reinigung des Zimmers ist sehr sauber, die Reinigungsdamen sehr nett. Allerdings wurde mein Bettzeug nicht wie in der Beschreibung am 4. Tag gewechselt, sondern garnicht. Aber ich hatte ja zwei Decken zum Benutzen ;) Was mich eher störte, dass die Reinigung zwischen 8-16 Uhr statt findet, dh. niemals zur selben Zeit - ich konnte mich nie drauf einstellen, wann ich gerade in mein Zimmer konnte oder nicht. Manchmal kam ich unpassend. Kenne das aus anderen Hotels, dass es immer ungefähr zur selben Zeit ist. Ich hatte Halbpension gebucht. Am Abend hat man die Auswahl zwischen zwei Essens-Zeiten, die man auch direkt bei Ankunft festlegen muss. Die erste war mir zu früh, also nahm ich die zweite ab 20 Uhr. Eigentlich zu spät für mich, ich mag abends eher Flexibilität. Man bekommt einen festen Sitzplatz zugeteilt, der ebenfalls für den ganzen Aufenthalt gilt. Da man mich jedoch inmitten von Paaren setzte, kam ich mir so ganz alleine echt verloren vor und konnte auf Anfrage einen anderen Tisch am Fenster erhalten am dritten Abend. Das Essen ist exklusiv, mit versch. Vorspeisen, Hauptgerichten, Salatbar und Nachtisch/Kuchen. Viel frischem Fisch und Garnelen oder Muscheln, Avokados, Salatvariationen etc. Die KellnerInnen sind sehr nett und freundlich. Morgens gibt es Frühstück leider erst ab 8 Uhr. Dann ist aber freie Platzwahl, man kann bis 10:30 Uhr frühstücken, was ich gut finde. Das Frühstück ist zwar täglich dasselbe, aber die Auswahl sehr groß - frische Eiervariationen, versch. Brote, Käse und Wurst, auch Lachs etc. Als auch Müslis, Porridge, und Joghurts in versch. Variationen. Besonders hervorzuheben sind die frisch gemachten Säfte und Smoothies, die zum Frühstück (inkludiert) genauso dazu gehören, wie der Sekt, den man sich holen kann und der Kaffee, der serviert wird. Ich saß immer draußen, wenn auch warm eingepackt, mit Blick auf die tolle Anlage und in der Sonne. Der Weg von meinem Zimmer zum Restaurant ging entweder außen herum oder durch einen Schleichweg im Inneren, den man aber erst einmal finden muss (einfach mal anderen Urlaubern hinterher laufen ;). Der Innenbereich des Hotels ist wie eine Mall, nur ohne Geschäfte. Bzw. gibt es einen Kleidungsladen und einen kleinen Souvenirshop mit Getränken und Snacks (Minimarkt). Das Erdgeschoss, in dem sich das Restaurant und der Club, als auch eine Bar befinden führen hinaus in die Anlage oder mit Treppen oder Glasaufzügen in die 4 anderen Etagen mit vielen Sitzmöglichkeiten. Abends gab es Lifemusik auf dem Piano oder wunderschön mit einer Harfe. Die Lobbybar serviert bis 23 Uhr und die Kellner sind sehr nett. Ich hatte übrigens ein Zimmer mit Meerblick, was ich unbedingt empfehlen würde. Zimmer 241 - die darüber sind sicher noch besser vom Ausblick, aber ich fand das sehr angenehm. Etwas abgelegen vom Poollärm, dafür etwas lauter zu den Essenszeiten, da die Gänge zur Mitte des Gebäudes offen sind und man das laute Tellerklappen sehr extrem im Zimmer hört. Die 4 Blöcke des Hotels sind in links-unten, links-oben, rechts-unten und rechts-oben unterteilt, so wie ich das gesehen habe. Mein Zimmer befand sich in rechts-unten. Nur wenig Urlauber laufen dort unten herum, um zum Thalassobereich zu gelangen. Die Zimmer weiter oben (rechts oder links) liegen etwas nach hinten versetzt, so dass man von der Dachterasse direkt auf die Balkons schauen kann. Fände ich etwas störend, wenn ich mich dort sonne. Dann sah ich von der Dachterrasse aus, dass es Zimmer mit noch viel größeren Balkonen im 3. Stock gibt - jedoch kann man von oben direkt draufschauen, würde mir auch nicht gefallen. Aber das ist Geschmacks- und Ansichtssache. Ich mag es gerne unbeobachtet, wenn ich schon auf meinem Zimmer meine Ruhe haben will ;) Den Wellnessbereich und das Schwimmbad habe ich nicht genutzt, nur kurz angeschaut. Alles - auch die Gebäude mit den Zimmern sehen vom Baustil aus, wie aus den 60er Jahren. Das Schwimmbad hat mich überhaupt nicht angezogen und liegt im hinteren Teil der Anlage, etwas versteckt. Auf dem dortigen Rasen befindet sich ein kleiner Golfplatz (nicht Minigolf). Zwischen den beiden großen Pools befindet sich das Poolrestaurant und dann geht es zum Einen zu den Liegen am "Hotelstrand" (die sind inklusive, Hotelstrand heisst Sand und Blick auf das Meer, sehr schön angelegt) und zwischen diesen beiden "Stränden" gibt es einen Ausgang zum Meer. Man geht einige Meter weit über festeren Sand, an Strandliegen vorbei, die von der Stadt verliehen werden (fand ich zu teuer, kannte mich damit aber auch nicht aus), über ganz weichen, glitzernden Sand bis hin zum Atlantik. Wundervoller Ausblick. Links befindet sich eine Surfschule, geht man bis zum Ende des Strandes links (sind schon ein paar Minuten zu gehen), findet man einen Stand für Activities (Glasboot, Jetski, Ausflüge etc.). Auf dem Strand direkt sind links und rechts zwei Strandbars. Ich bin an versch. Tagen Kilometerweit in beide Richtungen am Strand entlang gelaufen. Nach links geht das nur bedingt, aber dann geht man querfeldein Straßen entlang und gelangt an interessante Strandabschnitte und abgelegte Surfspots - wunderschön - oder recht kann man wirklich ewig lang bei Flut über Felsen klettern am Strand entlang oder bei Ebbe im Sand und Meer entlang laufen, ebenfalls bis zu einem traumhaften Surfspot, an dem viele Windsurfer und Kiter unterwegs sind, abgelegene Ministrandbuchten zum Ausruhen, große breite Strände mit mietbaren Liegen etc. Neben dem Hotel befindet sich eine Einkaufsstraße mit einigen Souvenirläden, einem Sparladen in dem man für seine Tage Trinken und Essen kaufen kann, einige Restaurants und die Bar RAPA NUI - das Schild sieht man schon vom Hotel oder Strand aus. Absolut zu empfehlen - leckere Cocktails ;) Gebenüber vom Hotel geht es durch eine kleine Parkanlage zu einem etwas größeren Shoppingcenter mit Surfklamotten und Zubehör, Souvenirläden, Cafe´s etc. Und einer Tankstelle - an der sich auch eine Bushaltestelle befindet, von der man sowohl in den Süden, als auch in den Norden fahren kann. Das als "kleine" Erfahrung mit meiner ersten (und letzten) Kanaren-Reise. Für mich als alleinreisende Abenteuerin, die zwar keine Partynächte durchtanzt, aber gerne neue Leute kennen lernt, kein guter Ort. Ich habe mich maximal erholt und hätte mich zu Tode gelangweilt, wenn ich nicht meine Bücher und mein Laptop zum Arbeiten dabei gehabt hätte. Das Hotel ist für älteres Kaliber geeignet, vereinzelt waren auch junge Paare da, aber man fühlt sich da eher in der Minderheit und ich fühlte mich leider nicht willkommen. Das kenne ich von vielen anderen Locations anders - habe bisher immer und überall schnell und viele Leute kennen gelernt, neue Freundschaften geschlossen. Zwar habe ich hie und da mal ein nettes Gespräch geführt, aber mir fehlte wirklich passende Gesellschaft. Also - als Single nicht geeignet. Als reines Hotel zum Frühstücken und Abendessen, wenn man eh den ganzen Tag unterwegs ist und auf zuvorkommende Angestellte keinen Wert legt, sondern eher auf Oberflächlichkeit und darauf, sich unsichtbar zu fühlen, kann ich es empfehlen. Ich hatte Geburtstag in der Woche meines Aufenthaltes und habe eine Flasche Sekt und einen Luftballon auf mein Zimmer erhalten. Vielen Dank dafür.

Das Palace ist ein tolles Hotel. Die Lobby macht einen imposanten Eindruck. Personal und Servicekräfte sind sehr nett.Das gesamte Hotel ist sehr sauber.Was absolut gar nicht geht ist das Internet. Am besten man kauft sich eine spanische Pripiadkarte und dann hat man immer Internet.Am Essen gab's auch nix auszusetzen. Es sah immer frisch aus und hat auch so geschmeckt. Alles in allem waren wir sehr zufrieden. 😊

Da wir schon öfter mit unserer Mutter in diesem Hotel Urlaub verbracht hatten, haben wir festgestellt, daß sich sich etwas verändert hat, was wir als nicht positiv empfanden. Wir waren vom 18. - 25.12.18 in diesem Hotel. Der Empfang war nett und freundlich. Die Zimmer sind ja relativ geräumig , sowohl Bad als auch das Zimmer an sich. Leider hatten wir dieses Mal die Zimmer 430 und 431 , die direkt neben der Rezeption liegen , hinter einer Stahltüre oder Brandschutztür. Eigentlich wurde permanent diese Türe entweder durch den Wind , oder anderswie einfach zugeknallt, was sehr laut und unangenehm war. Trotz mehrmaligem Bitten, dies abzuwenden, passierte lange nichts...irgendwann dann wurde etwas dagegen getan, leider hat sich der Manager hierfür anscheinen nicht zuständig gefühlt...... Die Zimmer waren immer gut gereinigt , sowie das ganze Hotel auch. Das Frühstück hat sich leider , genau wie das Abendessen, zum Nachteil verändert, hinsichtlich Qualität und Auswahl der Speisen, nun gibt es hier morgen Emmentaler und Edamer Käse, anstatt leckere spanische Auswahl...ebenso beim Abendessen hatten wir den Eindruck, daß hier enorm gespart werden muss, schade, das war für uns immer ein Kriterium dieses Hotel wieder zu buchen. Das Personal war immer nett und zuvorkommend, sowohl beim Frühstück als auch beim Abendessen und in der Piano Bar. Zum Glück ist der Restaurantchef geblieben. Die Gästestruktur ist hier vornehmlich Ü60 ++, das sollte man bei der Buchung auf jeden Fall bedenken. Das neue Management besteht aus einem Spanier und einer deutschen Dame, beide haben uns ehrlich gesagt, nicht so zugesagt, weil die Vorgänger sich professioneller ˋpräsentiertˋ haben, aber vielleicht möchte man hier in Zukunft eine andere Gästestruktur ansprechen, das ist ja gut möglich.

Das Hotel ist sehr schön, die Zimmer sind Top alles da was man braucht nur das eine manko das Babybett ist ein wenig in die Jahre gekommen, das Essen war Spitze ob Frühstück oder das Abendessen waren sehr gut mit einer sehr guten Auswahl an Köstlichkeiten, die Spa Anlage ist ok, der Fitnessraum ist gut ausgestattet mit modernen Geräten! Das Hotel hat eine direkte Strandlage! Alles in einem war es ein sehr schöner Urlaub! P.s. Vielen Dank nochmal für den Sekt an meinem Geburtstag und den schön Geschmückten Tisch am Abend! 😊

Das Hotel verfügt über eine schöne großzügige Anlage. Mit kleinen Nischen und Liegen eingefasst mit Blumenhecken. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer sind groß, sauber und ruhig. Ein paar Renovierungsarbeiten wären nicht schlecht. Man kann durch die Anlage direkt zum Atlantik. Leider muß man über einen Steingürtel hinweg! Dann geht es im hellen Sand ganz flach (300m) ins Wasser. Für kleine Kinder ideal. Eine Dusche befindet sich am Eingang zur Anlage- herrlich bequem. Das Essen ist Spitze!!!!! Ich kann es nur weiterempfehlen.