SBH Costa Calma Palace

Das Hotel verfügt über eine schöne großzügige Anlage. Mit kleinen Nischen und Liegen eingefasst mit Blumenhecken. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer sind groß, sauber und ruhig. Ein paar Renovierungsarbeiten wären nicht schlecht. Man kann durch die Anlage direkt zum Atlantik. Leider muß man über einen Steingürtel hinweg! Dann geht es im hellen Sand ganz flach (300m) ins Wasser. Für kleine Kinder ideal. Eine Dusche befindet sich am Eingang zur Anlage- herrlich bequem. Das Essen ist Spitze!!!!! Ich kann es nur weiterempfehlen.

Wir haben nun schon zum x-ten mal Badeurlaub an der Costa Calma in Fuerteventura gemacht. Dieses Mal haben wir das Costa Calma Palace gebucht und damit einen Volltreffer gelandet. Das Hotel besticht durch seine Lage und sein Ambiente. Es liegt zentral am langen Sandstrand der Costa Calma und ist leicht zurückversetzt, so dass man den bisweilen starken Wind nicht merkt. Die Hotelanlage verfügt über 2 große Poolalagen und genügend Liegen für die Gäste. Es ist daher eigentlich nicht nötig, sich bereits früh morgens eine Liege zu reservieren - aber es gibt immer wieder Leute, die meinen, dieses tun zu müssen :-(. Die architektonisch gelungene Hotelanlage (großer offener Glasbau im Zentrum, schräg nach hinten gestaffelte Zimmerbereiche) wirkt weniger groß, als sie tatsächlich ist. Die Zimmer sind sauber, ausreichend groß und funktional gut eingerichtet (LED-TV, kleiner Kühlschrank, Wandschrank). Einen kleinen Abzug gibt es unsererseits für das "Doppelbett", welches aus zwei aneinander gestellten Einzelbetten besteht, die sich recht leicht auseinanderschieben. In einzelnen Teilen könnte die Außenfassade eine Erneuerung vertragen, was jedoch bei Hotel, die das ganze Jahr einer solchen Witterung ausgesetzt sind, schon normal ist. Das Personal ist sehr zuvorkommend und äußerst freundlich; die Mitarbeiter behalten auch bei eher schwierigen Gästen die Contenance. Besonders hervorzuheben ist die Verpflegung. Wir hatten Vollpension Plus gebucht und waren damit sehr zufrieden. Sowohl die Auswahl der Speisen bei allen Malzeiten, als auch deren Qualität können sich sehen lassen. Hier gibt es keinerlei Kritik zu üben. Auch die angebotenen Getränke, insbesondere die Weine zu Mittag- und Abendessen waren der Qualität des Hotels entsprechend gut. Der Wellnesbereich - den wir wegen des guten Wetters nicht genutzt haben - ist großzügig bemessen und machte einen sauberen Bereich. Einziger Kritikpunkt ist der Fitnesraum. Dieser ist stiefmütterlich in einen, offenbar noch verfübaren freien Raum im Wellnesbereich eingepfercht. Die verfügbaren Geräte sind überschaubar (1 Turm mit 3-4 Stationen, einige Kurzhanteln, Laufband und Ergometer. Das Klima in diesem Raum ist für ein Träning nicht geeignet (hohe Luftfeuchtigkeit und keine Lüftungsmöglichkeit bzw. Sicht nach draußen), weshalb ich nach einem Training auf weitere Besuche dort verzichtet habe. Das Durchschnittsalter der Gäste war geschätzt deutlich über 50 Jahre, was sich aber in keiner Weise negativ auf das Gesamtbild ausgewirkt hat. Wir werden sicherlich bei einem erneuten Badeurlaub in Fuerteventura wieder dieses Hotel buchen und können es anderen Gästen nur wärmstens empfehlen

Leider bietet dieses Hotel mehr Schein als Sein - es heißt zwar „Palace“ , ist aber wahrlich kein Palast. Meine Frau und ich sind bereits Stammgäste und waren schon 7 Mal in diesem Hotel. Da es uns immer gut gefallen hat und wir von der Entwicklung des Hotels zum Negativen sehr enttäuscht sind, möchten wir Sie als potentielle Hotelgäste an unseren Erfahrungen teilhaben lassen und Sie vorwarnen. Die Sunrise-Kette hat noch mehrere Billig-All-inklusive-Hotels in unmittelbarer Nachbarschaft des Palace, die regelmäßig überbucht werden. Deren Gäste werden dann vor Ort in das Palace umgebucht und erhalten hier statt All-In Vollpension Plus. Leider sind diese Mengen an „All-In-Gästen“ während unseres Aufenthaltes so deutlich aufgrund ihres schlechten Benehmens und lautstarken Geschreis aufgefallen, dass dies ein Grund ist, nie wieder zu kommen. Das normale Hotelklientel besteht zum größten Teil aus älteren Herrschaften sowie einigen mittelalten und vereinzelt jüngeren Paaren, die allesamt durch ihr gutes Benehmen (bis auf das Reservieren der Liegen) und ordentliche Kleidung auffallen. Als die Gäste, die eigentlich eines der All-In-Hotels gebucht hatten, ins Hotel kamen, änderte sich das Niveau schlagartig und mit der Ruhe und Erholung, für die wir viel Geld gezahlt hatten, war es vorbei (Geschrei im Pool, Gedränge am Buffet und niveauloses Benehmen). Zudem wurden während unseres Aufenthalts andere Urlauber bestohlen, so wurden z.B. die Taschen von den Liegen gestohlen und später von einem Gast im Gebüsch wiedergefunden - es war in diesem von uns persönlich miterlebten Fall noch alles da bis auf die Zimmerkarten. Da der Safe sich mit der Zimmerkarte öffnen lässt, ist das Motiv eindeutig, zumal auf den Quittungen aus dem Restaurant und der Snack Bar immer die Zimmernummer steht. Wenn Rechnungen und Zimmerkarte gemeinsam gefunden werden, ist es für Diebe eine Leichtigkeit, an den Safe zu kommen. Zudem wird entgegen der Schilder die Tür zum Strand immer offen gelassen und nicht kontrolliert, wer hinein geht, sodass jederzeit ganz leicht fremde Menschen in die Hotelanlage kommen können. Auch die Kühlung am Buffet funktioniert nicht richtig, das Eis ist in den Behältern nach kurzer Zeit sehr weich und beinahe geschmolzen, der Käse schwitzt sehr stark, sodass das Wasser sich auf den Scheiben absetzt. Die mangelhafte Kühlung sollte behoben werden. Das palastartige Aussehen des Hotels und der schöne Sandstrand vorm Hotel haben uns immer gut gefallen. Wir werden aber nicht wiederkommen, wenn sich die beschriebenen Punkte nicht ändern. Wir hoffen sehr, dass der Hoteldirektor Herr Alemán unsere Bewertung liest und vielleicht eine Veränderung bewirkt, insbesondere in Bezug auf die Überbuchungen.

Wir sind mittlerweile das dritte Mal auf der Insel und das zweite Mal in diesem Hotel gewesen. Das wir erneut hier her sind hätte mehrere Gründe. Essen wirklich TOP und Livecooking! Durch einen immer festen Tisch beim Abendessen ist es nie ein Kampf um Tisch oder Essen! Lage sehr gut. Direkte Strandnähe und Supermarkt, Restaurants oder Einkaufsmöglichkeiten in unmittelbarer Nähe. Zimmer etwas in die Jahre gekommen und könnten mal renoviert werden, aber absolut sauber und werden auch täglich sehr gut gereinigt. Die Betten rutschen doofer Weise etwas hin und her, weil es Einzelbetten sind die zusammengeschoben wurden. Im Hotel ist hauptsächlich der deutsche Tourist unterwegs. Weder englisch noch spanisch wird benötigt, weil die Angestellten perfektes Deutsch sprechen!

Was soll man sagen? Gutes Essen mit viel Abwechslung (Themenabende) bei musikalischer Begleitung, schöner Pool, tolle Lage und saubere Zimmer. Leider waren die hoteleigenen Liegen zumeist nur mit Handtüchern reserviert, trotz den entgegenstehenden Hotelregeln. Diese wurden leider auch vom Personal nicht forciert, sondern mit "dann legen Sie die anderen Handtücher halt weg" kommentiert. Dass das dann mit den anderen Gästen für Stress sorgt, kann man sich denken.