Senses Palmanova

Eigenlich fällt mir zu diesem Hotel überhaupt nichts schlechtes ein. Checkin perfekt und suuuperr nett, die Zimmermädchen machen ein sehr gute Arbeit, die Köche und das gesamte Service sind der Hammer. Das Essen ist einfach nur fabelhaft und riesig. Die Anlage wird super gepflegt. Die Zimmer sind richtig toll, nur etwas schwierig, herauszufinden, welches das Beste für einen ist. Dies kann man aus den Beschreibungen nicht vollständig herauslesen. Und ja es stimmt, es gibt hier sehr Briten, die Urlaub machen. Aber alles sehr "chillig". Ohne mit der Wimper zu zucken: Sofort wieder! Preis / Leistung ist richtig gut. Dickes Bussi an Euch und Danke

Was leider oft verschwiegen wird, ist dass sich dieses Hotel direkt neben Magaluf, dem englischen Ballermann befindet. Folglich ist der Ort auch voller englischer Pauschal-Urlauber und Fußball-Kneipen. Nichts desto trotz hält das Hotel was es verspricht: - wunderschöne Pools - super Liegen im Pool selbst - sehr nettes Personal - trotz der Lage sehr ruhig um den Pool - bezahlbare Snacks - direkt gegenüber vom Strand gelegen - schöne, saubere Zimmer - gutes Wellness/Massage-Angebot - gutes, vielseitiges Frühstück Unglücklich ist die Parkplatz-Situation. Gegen eine Gebühr von 18 € pro Tag bekommt man einen Stellplatz am Hotel. Alternativ kann man auch auf der Straße um einen Parkplatz „kämpfen“. Zwei Blocks weiter unten gibt es einen großen, kostenlosen Parkplatz. Zur Hochsaison ist dieser aber mit Sicherheit auch maßlos überfüllt. Der zweite Negativ-Aspekt waren leider die englischen Mit-Gäste. Benimm-Regeln scheinen die in ihrer Erziehung nicht beigebracht bekommen zu haben. Von Rülpsen bis Furzen am Pool alles mit dabei. Mehrmals und mit voller Absicht. Ansonsten war unser Besuch im Senses aber äußerst positiv.

Direkt beim Check In würde man freundlich mit Sekt und Wasser begrüßt. Das Zimmer (wir hatten ein Privilege Room mit uneingeschränktem Meerblick und Zugang zur Dachterrasse gebucht) war wie beschrieben bzw sogar noch besser: groß genug, Laptoptauglicher Safe, Bügelbrett/Eisen, Hausschuhe, Bademäntel, super Dusche, genügend freie Steckdosen, super Bad mit Wellnessdusche und und und Das Frühstück war ebenfalls sehr gut. Es gab alles und sogar diverse Vollkornbrot-/Baguette Sorten. Omelettes und Spiegeleier werden direkt frisch für einen zubereitet. Dabei kam es nie zu Wartezeiten. Generell ist der Essbereich so groß bemessen, dass es selbst wenn alle Gäste gleichzeitig essen würden nicht zu Gedränge kommt. In dem Hotel gibt es diverse Zimmerkategorien: die Standardzimmer (ohne Ausblick, Pool oder eingeschränktem Meerblick), die Terrassenzimmer (große Terrasse vor dem Zimmer, teilweise mit eigenem Balinesischem Bett, Nachteil: die Nachbarn können am Zimmer vorbeilatschen), Swim Up Rooms (teilweise im Nebengebäude, schön aber wenig Privatsphäre), Privilege Rooms (größer, super gelegen, mit uneingeschränktem Meerblick und Zugang zur Dachterrasse wo alle Liegemöglichkeiten wie Muscheln, Balinesische Betten genutzt werden können) und eben Suiten. Da sollte für jeden was dabei sein. Speziell die Swim Up Rooms sind in den meisten anderen Hotels selten so günstig zu bekommen wie hier. Die ganze Woche sind uns auch tatsächlich keine Liegenreservierer aufgefallen. Was verbessert werden könnte: - lahmes Internet (1-2 MB wenn es denn mal erreichbar war) - schwache Klimaanlage die sich sobald die Terrassentür geöffnet wird oder man nicht im Zimmer braucht ausschaltet, dann aber in maximaler Einstellung ewig braucht. - nur 2 kleine Aufzüge Der Ort Palmanova und das Hotel werden zu gut 80% von Engländern besucht. Da viele Hotels renoviert wurden und auch kein Asi-All In anbieten geht es aber überall recht gesittet ab. Die Strände sind super (Liegen und Schirm für 2 Personen 13,50€) und direkt vor dem Hotel ist eine Bushaltestelle die einen innerhalb von rund 35 Minuten zB nach Palma (3,60€ pP) oder Peguera bringt. Ein Nachteil mit den Engländern sind die Restaurants: die meisten Läden kann man eher als Megaflatscreen (auf der durchgehend laut Sport läuft) mit angeschlossener Pommesbude beschreiben. Die Gäste zieht es wohl an - man hat den schönsten Meerblick aber alles schaut nur auf UK Sport. Von den ganzen bei TripAdvisor empfohlenen Restaurants kann man getrost 90% rausstreichen. Selbst in der Rubrik „spanische Restaurants“ kann man meistens nur von Pommesbuden sprechen. Wenn man das vorher einplant kann man hier aber ein paar super Tage verbringen.

Die wunderschöne Hotelanlage ist sehr gut gelegen, verfügt über ein paar schöne Pools und bietet genug Platz und Ruhe zum entspannen. Die Zimmer sind hell und komfortabel eingerichtet, das Buffet hervorragend (leider ;-)). Das gesamte Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend, allen voran Carmen und Javier, die stets herzlich darum bemüht waren, keine Wünsche offen zu lassen. Ich danke für die schöne Zeit und werde jederzeit gerne wiederkommen!

Erst einmal ein ganz großes Dankeschön an diejenigen die uns im Urlaub wichtig waren und uns sehr schöne Tage beschert haben,dazu gehören Carmen,Javier,Eric und vor allem Seraine von der Rezeption. Dann noch Roberto und sein Team an der Bar und auch ein großes Danke an Steph und Clara aus der Spa Abteilung für die tollen Anwendungen. Zum Hotel selbst kann ich sagen das es einen guten Ersteindruck machte.Es war alles sauber gewesen,man wurde nett begrüßt und mit Sekt empfangen. Einzig das man bis 14 Uhr aufs Zimmer warten musste hat etwas die Freude auf den Urlaub gedämpft. Wir waren 2 Wochen in einem Swim-Up Zimmer gewesen. Zu Anfang im Nebengebäude,bis uns ein kleines Missverständnis uns ein neues Zimmer im Hauptgebäude bescherte. Und zwar wollten wir eigentlich nur eine 2. Decke haben damit jeder seine eigene hat und irgendwie hat man gedacht,wir brauchen wohl 2 Betten.Also hat uns Eric ein neues Zimmer besorgt mit 2 Betten und somit auch 2 Decken. Wir müssen aber gestehen das dieses Missverständnis uns den Urlaub sehr versüßt hat,weil wir uns sofort viel wohler auch im Hauptgebäude fühlten. Die Zimmer sind groß und freundlich und hell eingerichtet. Wir wußte durch Recherchen das das Bad im Zimmer intigriert ist und somit offen ist,so das uns dies nicht störte. Einzig das es nur 1 Tür für Dusche und WC gab war etwas schade. Save,Wlan und Kühlschrank sind inklusive und ein Fernsehr ist auch vorhanden.Leider hatte unser Fernseher keine deutschen Sender(im Zimmer im Nebengebäude gab es 4 Sender) und auch Nachfrage bei der Rezeption hat in dem Fall nichts gebracht. Die Betten waren riesig und von den Matratzen her ok gewesen. Die Terrasse vor der Balkontür war schön gewesen,sowie die 2 Liegen,die auf der Vorebene im Pool liegen.Leider sind diese wirklich alles andere als bequem und eine Auflage wäre da ganz toll gewesen,weil einem wirklich schnell der Rücken weh tat. Der Pool selbst war wirklich eiskalt gewesen.Da war das schwimmen wirklich eine Herausforderung gewesen. Die Poolanlage selbst war schön gewesen.....leider wurden unserer Meinung nach die Pool zu ungründlich gereinigt,Bei Einzug ins Zimmer hatten wir auf der Zwischenebene im Pool Sand zu liegen sowie noch andere Krümel usw.....die waren auch die 2 Wochen immer noch da gewesen....man sollte umbedingt die Zwischenebene öfter reinigen.Ich hab zb. auch eine Socke aus dem Pool gefischt,sollte generell nicht passieren. Zur Poolanlage gehört dann noch die Snackbar die man nur empfehlen kann. Zu Anfang gab es eine einfache Karte die auf englisch und spanisch geschrieben war,das änderte sich dann in der zweiten Woche wo die Karte geändert wurde und auch diesmal auf deutsch beschrieben war. Das sollte man auch bei der Getränkekarte noch machen. Essen an der Snackbar war lecker gewesen und der Service war gut. Über der Poolanlage kann man auch dann runter zur Promenade gehen. Ein Aufzug oder Treppe führt runter zum Ausgang und man landet im Restarant Delfin(wo man auch gut essen kann) und ist auch schon am Strand.Gleich dort ist auch eine Busstation sowie Taxistand und zahlreiche Läden und Restaurants. Der Bus nach Palma kostet zb. 3,10€ und es gibt auch einen Schnellbus sowie auch nen Bummelbus....sowie auch nach Paguera für 3,20€ in die andere Richtung. Palmanova selbst ist ganz nett.....nicht der schönste Ort aber vollkommen in Ordnung,sehr britisch was sich auch im Angebot der Läden und Restaurants wiederspiegelt. In einigen Gehminuten ist man dann in Magaluf wo abends die Partyhungrigen auf ihre Kosten kommen.... Das Essen im Restaurant,welchen im 2. Stock ist war ganz ok gewesen. Es ist gerade morgens sehr britisch und dazu gehören natürlich Sausage,backed Beans usw....aber auch ein Omelett was mans elbst zusammenstellen konnte hat man essen können. Die Saftbar war etwas enttäuschend...ich hätte mir wenigstens frischen O-Saft gewünscht. Abend war das Essen gut gewesen und vor allem auch war. Wie überall gab es hier ganz tolle Sachen wie die Lammkoteletts,sowie auch Dinge die ok waren oder auch Dinge die garnicht geschmeckt haben. Was sehr enttäuschend war das das Angebot der Desserts. In den ganzen 14 Tagen hatten wir immer die gleichen dessertschnitten wie Tiramisu,Schokoschnitte usw...und immer die gleichen Kuchen aus Mürbeteig.Dazu hab es ab und an Mandelkuchen und Törtchen. Ich habe Pudding oder eine Mousse vermisst oder mal ne Quarkspeise,die auch zu den Früchten gut gepasst hätte bzw. wenn es noch einen Früchtesalat gegeben hätte. Da ist meiner Meinung nach Nachholbedarf. Ansonsten war immer genug Platz gewesen zum sitzen,der Service sehr zuvorkommend und auch da hatten wir eine Person die uns hervorstach und uns den Tag versüßte.Sie hatte immer ein Strahlen im Gesicht und hat mit uns einen Crashkurs in spanisch gemacht und hat oft für eine tolle Stimmung gesorgt. Die Lautstärke war ok gewesen,es ist halt ein großes Hotel,da muss auch mit Stimmengewirr gerechnet werden....fanden es aber nicht störend. Am Abend ab 18 Uhr kann man die Bar aufsuchen,die gute Cocktails hat.Dort sollte man aber drauf achten das man die Cocktails auch einheitlich macht.So hat jeder seine eigene rangehensweise und sie haben unterschiedlich geschmeckt.Ansonsten waren die Preise ok und der Service gut. Ab 21 Uhr gibt es auch dann ein Unterhaltsprogramm.....leider ist das meiner Meinung nach wirklich nicht dolle.Von den 14 Tagen waren nur 3-4 Musiker wirklich gut gewesen,was man auch an der Reaktionen der Zuhörer merkte. Leider haben mir da andere Shows gefehlt wie mal nen schöner Flamenco oder Salsa Tanz oder ähnliches.Platz würde ja vorhanden sein. So war der größte Teil der Unterhaltung eher einschläfernd gewesen. Auf der gleichen Ebene ist dann noch die Spa-Abteilung und hier würde ich mir wünschen das das Angebot besser präsentiert wird. Wir haben am Tag 2 das erste mal Steph und Clara ihre Massage geniessen dürfen und ich muss sagen,wir waren begeistert. Die waren so toll....genau richtiger Griff....tolles Ambiente und meiner Meinung nach leider viel zu wenig genutzt und sie leere Terminkalender hatten Ich würde es toll finden wenn man vielleicht als Urlauber bei Emfang einen Gutschein für die Anwendungen bekommt von zb. 25% oder 15€ um das Angebot damit anzukürbeln,denn wir haben nach der ersten Massage den Service noch 3 weitere male genießen dürfen und haben jedes mal uns toll gefühlt danach. Schade wenn das den anderen Urlaubern entgeht. Genau daneben ist dann auch der Fitnessbereich sowie das Hallenbad....beides ist vollkommen in Ordnung.Nur der Whirlpool war uns leider viel zu kalt gewesen. In der 5. Etage gibt es dann die Privileg Etage,wo man ab 20 Uhr auch Cocktails trinken durfte.Der Blick ist natürlich überwältigend über die Bucht. Auf der Etage der Rezeption ist auch eine Infostation,sowie der Tisch für die jeweiligen Reiseunternehmen.Für weitere Infos hatte jeder an der Rezeption ein offenes Ohr gehabt. Ansich muss ich sagen,das wir tolle 2 Wochen hatten.Hier und da gab es ein paar Mankos aber die haben das Bild was wir vom Hotel haben nicht geschadet. Wir würden jederzeit das Hotel empfehlen. Und was uns immer wieder auffiel...geht man mit einem lächeln auf einen Angestellten zu,so bekommt man ein lächeln zurück.Vielleicht sollte man da auch an sich selbst arbeiten,denn viele regen sich über schlechten Service auf und tun selbst ein Gesicht ziehen wie 7 Tage Regenwetter.