Steigenberger Alcazar

Wir waren über Silvester in diesem wunderschönen Hotel.Es gleicht einem karibischen Resort mit sehr schönen beheizten Poolanlagen.Wir konnten Jeden Tag ungestört im Relaxpool unsere Bahnen ziehen.Abdul Alazim ist der Poolboy und hat uns unglaublich verwöhnt mit Fruchtspießen; Brille putzen immer trockene Handtücher.Dankeschön Abdul wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen.Moustafa war unser Kellner im Hauptrestaurant und war sehr höflich und sehr aufmerksam.Danke Moustafa.Das Essen in allen Restaurants besonders die Themen Restaurants waren ausgezeichnet.Der chef de cuisine Herr Sherif Omar war immer präsent und hat mir alle Speisen sehr nett erklärt.Ich hatte immer meine Brille vergessen.Sehr höflicher netter Mann und das Essen einfach ein Traum.Danke für 3Kilo Gewichtszunahme. Ich könnte noch viel mehr schreiben.Hier ist einfach alles perfekt.Ein wirklich ausgesprochenes schönes Resort mit exzellentem Servicepersonal Exzellenten Speisen und Getränken.Wir freuen uns schon auf unseren nächsten Besuch.Vielen Dank an das gesamte Team für diesen wunderschönen Aufenthalt und für die Mühe für die schöne Silvesterparty.

Phänomenal. Das beste und komfortabelste Hotel ever . Wir waren nie zuvor in Ägypten. Das Hotel und das Land haben einen so super guten Eindruck hinterlassen , dass wir im Mai 2019 erneut einen Urlaub in diesem super tollen Hotel gebucht haben . Die Aufmerksamkeit von Maria ( Maria De Angelis Guest Relations Officer) , Fady und Hosam ( Relaxpool ) , Ashraf ( Buffetrestaurant ) Waleed Abd El Karem ( Assistant F&B Manager ) und sein Team haben den Urlaub rundum zu einem Urlaub der Superlative gestaltet. Selbst für kleinere Einwände nahm sich sogar der Hotelmanager Herr Sander Ackermanns selbst Zeit, also rundum perfekt. Ich habe dieses Hotel in meinem Freundeskreis wärmstens empfohlen . WIr kommen ja auch im Mai 2019 wieder.

für uns Ruhesuchende perfekt, dank kostenlosen Transfer ist Naama Bay und Old Market gut zu erreichen. Hotel ist wunderbar eingerichtet, sehr hochwertige Ausstattung es gibt nichts zu bemängeln.die Zimmer haben alles was man braucht, top Austattung vielleicht die Matrazen ein bischen hart aber mit Topper kein Problem, wir sind ca. 12 x in Ägypten gewesen aber diese Freundlichkeit und Aufmerksamkeit sucht seinesgleichen ! von Anfang bis Ende eine Herzlichkeit von allen mit denen man täglich zu tun hatte, wir freuten uns immer mit den Angestellten einen Smalltalk zu machen, vielen Dank an die Gästebetreuung Maria die für uns diverse Reservationen machte, die immer freundlichen Rezeptionisten einfach alle! Am Strand wurden wir von Wael und seinen Kollegen sowie Hamada der für unser leibliches Wohl zuständig war betreut. Es wurde uns jeder Wunsch erfüllt. Nun zum Essen, was sollen wir sagen? wir waren einfach nur überwältigt !! als vielgereiste weltweit unterwegs können wir sehr wohl beurteilen was Qualität und für das Auge zubereitetes Essen ist. Aber das was dieser Küchenchef hier täglich auftischt ist phantastisch. Wir konnten hier endlich einmal Fisch und Meeresfrüchte essen was geschätzt 80% in 2 Wochen ausmachte. Diese Liebe und Fingerfertigkeit wie diese kleinen Kunstwerke gefertigt wurden ist lobenswert. Auch die 5 Spezialitätenrestaurants die wir natürlich besucht haben waren ein voller Erfolg. Meine Frau hat zum ersten Mal Fotos vom Essen gemacht was sonst nicht ihre Art ist, bitte anschauen. unbedingt zu erwähnen ist das Personal im Buffetrestaurant allen voran Restaurant Manager Amr el Gendy er hatt immer Zeit für ein Schwätzchen, unsere Boys Ali, Mukhtar,Ahmed sie bedienten uns sehr gerne und bestens. Natürlich darf auch nicht Bar Chef Gamil fehlen, er und seine Crew von der Animation nämlich Sara, Masha und alle anderen waren Abends immer um uns Urlauber bemüht. Eine wunderschöne Poolanlage, sehr gepflegt und viele Liegen, am Strand tolle Cabanas! die täglichen Freizeitangebote gab es haben wir aber nicht genutzt. Die negativen Kommentare von wegen kein Meerzugang wegen Riff lassen wir nicht gelten weil man kann sich vorher informieren und ausserdem ist das auf Sinai bei 90% der Hotels so!!! Für uns war es perfekt wir kommen sicher wieder!

Vielen Dank an das Steigenberger Alcazar und an die sehr motivierten Mitarbeiter! Ich habe mich rundum wohl gefuehlt. Es war mein zweiter Besuch im Steigenberger Alcazar und es wird sicher nicht mein letzter sein. Der Service ist vom Checkin bis zum Checkout exzellent. Besonders hervorheben moechte ich die Themenrestaurants. Das japanische Hama Restaurant und das orientalische Restaurant Amoura sind besonders lecker. Zum Fruehstuck im Zohreya Restaurant moechte ich mich bei Mohammed bedanken, der tolle Omeletts kreiert und einem die Wartezeit mit einem netten Gespraech verkürzt. Am Adultspool wurde ich von Abd Alazin jeden Morgen zu meiner Liege geleitet und tagsüber mit Obstspiessen, einer kleinen Ueberraschung und dem willkommenen Brillenputzservice verwöhnt. Die engagierten Kellner der Poolbar sind sehr darauf bedacht ihren Gaesten jeden Getraenkewunsch zu erfüllen. Oft sogar, bevor man selbst wusste, dass man jetzt einen Drink braucht. Vielen lieben Dank Euch Beiden. Die Silvesterparty war sehr edel und kurzweilig. Es wurde auf jedes Detail geachtet und die Party war ein voller Erfolg. Vielen Dank und bis zum nächsten Mal!

Insgesamt macht das Hotel einen guten Eindruck. Aber... es gibt einige Punkte, die in einem 5-Sterne-Hotel nie vorkommen sollten. Erstens: WLAN... sehr schlecht. Kaum Empfang! Auf mehreren Anfragen an der Rezeption wurde nichts verbessert. Es wurde nur „irgendwo“ angerufen und uns einen schönen Tag gewünscht. Zweitens: 3 Mitarbeiter haben uns tatsächlich nach einem Trinkgeld in Euro-Münzen angesprochen?!?!?! Wir haben Trinkgeld gegeben, aber, dass wir direkt darauf angesprochen wurden, hat uns nicht gefallen. 2 Mitarbeiter vom Hauptpool und ein Mitarbeiter vom Koffertragen. Ganz ehrlich, geht gar nicht! Drittens: das Meer bzw. der Strand! Eine Moggelpackung! Es ist gut künstlich gemacht, aber baden kann man da nicht. Sehr flach! Dafür kann das Hotel natürlich nichts, aber es wird so verkauft, als ob es DIE STRANDLAGE schlecht hin ist. Viertens: der Fahrstuhl funktioniert nicht! Wir mussten es nehmen, weil wir mit dem Kinderwagen unterwegs waren. Er ist zwischen zwei Etagen steckengeblieben und der Notruf funktionierte auch nicht. Also mussten wir per Hand es aufmachen. Hat auch geklappt, aber dieser Fahrstuhl wurde nicht als „verkehrsunsicher“ gekennzeichnet und abgestellt. Insgesamt für Rollstuhlfahrer oder mit dem Kinderwagen sind einige Restaurants schlecht erreichbar. Das Essen war sehr gut, egal, in welchem Restaurant. Das Zimmer ok, obwohl die Handtücher beim zweiten Tag schon fehlten, erst nachdem das Trinkgeld bezahlt wurde, war es alles vollständig.