Sugar Beach - A Sun Resort Mauritius

Wir (32 und 34) haben eine entspannte Woche im Sugar Beach verbracht und uns dort sehr wohlgefühlt. Vielen Dank an das tolle Team, insbesondere an Gino, Wahida, Sanjeed und Chesley, die uns super betreut haben! Einziger Verbesserungswunsch: leider mussten wir öfters morgens und abends lange auf unsere Getränke warten. Wir hatten den Eindruck, dass hier die Absprache des Teams untereinander noch nicht ganz reibungslos funktioniert. Wir kommen gerne wieder und können die Anlage absolut weiterempfehlen. Liebe Grüße Stephanie und Erik

Bei diesem Reiseziel und den Kommentaren unseres Reisebüros hatten wir grosse Erwartungen an die Anlage. Der Flug über Dubai dauert lange und bei Ankunft mussten wir erstmal lange auf das Zimmer warten. Der Service is echt schlecht liegt aber an der Mentalität der Einwohner. Das zieht sich wie ein Faden durch das hotel. Viele Leute stehen herum aber passieren tut nichts. So manches Mal waren wir mit dem Essen fertig hatten aber kein Getränk erhalten. Zudem ist selbst Wasser kostenpflichtig ! Kinder bis 12 sind kostenfrei und dementsprechend war das Publikum! Wir waren 5 Vollzahler und die Preis /Leistung stimmte für uns so gar nicht ! Warum schafft man es nicht die Kinder die eh nichts bezahlen in dem Erwachsenen Pool darauf hinzuweisen das Schreien und Ball spielen nicht erbeten sind (Stand so auf dem Schild). Die Führung des Hotels ist einfach nicht auf ZACK !

Vorab: Was ich nicht verstehen kann, sind die überaus guten Bewertungen. Leider habe ich mich bei der Buchung aufgrund der schönen Außenaufnahmen und der durchwegs guten Rezenssionen hinreißen lassen und dieses Hotel gebucht. Die Äußerlichkeiten, wie die Hotelfasaden- und Gartenanlage und der Strand sind tatsächlich schön anzusehen, machen was her und entsprachen den Erwartungen. Auch bei der Essensqualität und Auswahl stellten überaus zufrieden, wenn auch viele eingetlich heiße Speisen eher immer zu kalt waren waren. Beim Bufett herrschte ein Umtrieb wie in einer Betriebskantine. Die Zimmer, etwas abgewohnt und nicht auf der Höhe der Zeit entsprachen sind eher auf einem 3 -4 Stern Niveau. Der Pool war mehr oder weniger gar nicht zu gebrauchen, weil (im August) einfach zu kalt. Nachbarhotels schafften hier Wohlfühltemperatur. Für Ruhesuchende auch eine Fehlanzeige, zumindest im August. Wahrscheinlich dem Kinderrabatt geschuldet, jedenfalls ein Geplärre und Getobe ohne Ende, was mir im Restaraunt viel Nervenstärke abverlangte; natürlich waren auch liebenswerte Kinder dabei, aber eben zu wenige. Dazu kamen noch folgende Umstände: Anstehen am Kaffeautomat (gibt nur 2 Geräte), oftmals fehlten Tassen und Löffeln, Desserlöffel gab´s gar nicht, um um Glasgrund zu erreichen. Teller wurden einem unterm Essen weggezogen oder gar nicht weggeräumt. Das Personal war zwar freundlich aber arbeitete offenbar im Rahmen ihrer Möglichkeiten; wenige Ausnahmen gab es freilich auch, insbesondere beim Room-Service. Der Rest in Kürze: Die Strandliegen waren teils defekt oder verdreckt und auch zu wenig. Für leerstehenden Liegeinseln war nur gegen Aufpreis zu erhalten. Am Strand kann man sich nur mit Badelsche bewegen (scharfe Bruchstücke von Korrallen aber auch manchmal Glasscherben). Das Unterhaltungsprogramm war eher dürftig und sparsam. Alles in allem ist dieses Hotel zum einen überteuert und war weder für Rehe- oder Badesuchende geeignet. Leider bot die Insel auch nicht viel Alternativprogramm (der Safaripark und Wasserfall in der Nähe war ganz nett, aber das war´s schon fast.). Mein Fazit: Alles im Allen sehr Entäuschend bei schlechtem Preis Leistungsverhältnis.

Aktuell sind wir mit Familie noch im Sugar Beach Resort und können uns nicht beklagen. Das Essen ist sehr gut und abwechslungsreich, der Service ist in ALLEN Bereichen sehr zuvorkommend, sehr höflich und hilfsbereit. Besonders gut hat es SANJEET mit uns gemeint und uns liebevoll mit Bier versorgt 😁. Zum Glück hatten wir All Inclusive gebucht alles andere wäre hier schwachsinnig denn die Preise sind dermassen überteuert , so etwas habe ich zuvor noch nirgends erlebt! Alles in allem war/ ist es ein gelungener Urlaub.

Im August 2018 waren wir zum ersten mal für 12 Tage auf Mauritius und sind im Hotel Sugar Beach untergekommen. Das Hotel ist wirklich sehr schön gelegen , ist sehr weitläufig und hat einen sehr schönen Strand direkt am Hotel. Der Service dort war herausragend und man fühlte sich vom gesamten Personal hervorragend umsorgt. Besonders hervorheben möchten wir an dieser Stelle unsere zwei Kellner KUMAR und ANTISH, welche sich persönlich um uns gekümmert haben und uns immer einen tollen Tisch reserviert haben, man konnte sich mit KUMAR auch wunderbar unterhalten, da er sehr gut deutsch spricht und uns viele wertvolle Tipps gegeben hat, was wir während unseres Urlaubs unbedingt auf Mauritius anschauen sollten. Die Zimmer waren sehr sauber und wurden jeden Tag gereinigt. Der Strand war sehr schön, und es waren immer genügend Liegen und Strandschirme verfügbar, auch die kostenlos angebotenen Wassersportaktivitäten waren Klasse. Für uns ein rundum gelungener Traumurlaub in einem tollen Hotel, wir werden wieder kommen.