The Manor Amsterdam

Irgendwie scheint seit der 1. Hälfte letzten Jahres eine Trendwende zum Schlechteren eingesetzt zu haben bei diesen Hotel, wenn man die Bewertungen liest. Unser Eindruck bestätigt das. Da helfen auch keine Antworten des Managements auf die Kritik. Gespielt wird auf dem Platz wie die Fußballer sagen. Wir waren eine Nacht im Manor auf Empfehlung von Freunden, die in Amsterdam wohnen. Um es kurz zu machen: der Preis stimmt nicht. Sauberkeit, Ausstattung der Zimmer, Qualität des Essens beim Frühstück usw. Wir sind beruflich und privat Vielreisende und merken ziemlich schnell, wenn das Management sparen muss. Das scheint hier der Fall zu sein. Positiv war der Service beim Parken und an der Rezeption. Nur es nützt alles nichts, wenn die Bitte um Reparatur des Zimmersafes freundlich aufgenommen wird und dann....? Genau! Nichts passiert. Jedes Motel 1 in Deutschland ist da besser. Wir besuchen unsere Freunde bald wieder und probieren dann ein anderes Hotel aus.

Vom Hotel aus ist man recht schnell in der Innenstadt und drum herum gibt es auch einige Möglichkeiten etwas zu trinken oder nett essen zu gehen. Der Check-In verlief problemlos, das Zimmer selbst ist auch nett gestaltet. Insbesondere bei dem Preis und 4 Sternen erwarte ich in Puncto Sauberkeit absolute Perfektion: die Kommoden sind schon länger nicht abgestaubt worden, für Allergiker eine Katastrophe, das Silikon im Bad z.T. mit Schimmel, und leider war das Bad nur rudimentär geputzt. Auch nach Hinweis an der Rezeption scheint jemand im Zimmer gewesen zu sein - sauber ist es aber immer noch nicht. Armaturen und Spiegel sind immer noch schmierig, leere Umverpackung (des Hotels) wurde 2 Mal nicht mitgenommen und liegt immer noch auf dem Waschbecken. Wir sind enttäuscht, haben aber keine Lust noch einmal Bescheid zu geben.

Für eine Städtereise sehr gut geeignet. Lage, Service, Frühstück, Räume - alles super. Tram vor der Tür.Allein die Zwischentür Bad/Zimmer ist gewöhnungsbedürftig, weil nicht bündig und schließbar.Das Zimmer war auch mit Zustellbett ausreichend groß. Kostenfreier Save. Der Roomservice müsste ein aufmerksameres Auge haben - dann hätten wir 5 Punkte vergeben. Tissue und Pflegeprodukte waren erst nach Hinweis vorhanden - dann aber trotzdem nicht ausreichend der Personenzahl entsprechend. Wir waren jeweils Vollzahler. Verbrauchte Teebeutel wurden über 4 Tage Aufenthalt nicht nachgefüllt.

260 Franken für ein Zimmer ist schon ein stolzer Preis. Dafür erwarte ich ein sauberes Zimmer mit Hygiene Artikeln. Leider hatte es nur ein Shampoo. Sehr schade, keine Zahnpasta, Seife, Zahnbürste oder ähnliches. Das Zimmer war staubig, man sah sofort, dass nicht überall geputzt wird. Die Betten sind jedich sehr bequem und die Lage optimal um Amsterdam zu entdecken. Frühstück war grosszügig und schön angerichtet. Trotzdem stimmt für mich das Preis Leistungs Verhältnis nicht.

Das Manor ist ein sehr schönes, stilvolles Hotel mit guter Verkehrsanbindung zur Innenstadt, die - wenn man gut zu Fuß ist - in ca. 20 - 30 min erreichbar ist. So viel zu den positiven Aspekten. Bzgl. Sauberkeit sollte man keine hohen Ansprüche haben. Bereits nach dem Check In haben wir den Schmutz im Zimmer reklamiert. Auf Grund der Tageszeit war angeblich keine Reinigung mehr möglich, stattdessen sollte am nächsten Tag Abhilfe geschaffen werden. Tatsächlich wurde der Schmutz nicht beseitigt sondern lediglich besser verteilt. Auf Nachfrage der Rezeption haben wir dies kommuniziert - immerhin haben wir als Entschuldigung pro Person einen Drink an der Hotelbar erhalten (beim Barkeeper wurden wir allerdings eher als Bittsteller behandelt). Sauberer wurde das Zimmer aber auch in den darauf folgenden Tagen nicht, was wir mangels Aussicht auf Erfolg auch nicht mehr reklamiert haben. Die Mitarbeiter sind zwar nicht unfreundlich, aber auch nicht besonders aufmerksam oder bemüht, dem Kunden ein Gefühl des Willkommen Seins zu vermitteln. Gemessen am Preisniveau sollte man insgesamt deutlich mehr erwarten dürfen.