The Royal Palm South Beach

Wir buchten dieses Hotel über living social als Deal. Der Aufenthalt in diesem Hotel sollte unser Highlight einer Florida Rundreise werden. Wir reisten mit 2 kleinen Kindern Mitte Oktober. Die Lage des Hotels ist wirklich top. Sehr schön eingerichtet und der Stil der alten Tage trotzdem beibehalten. Parken im Hotel nur als valet und verdammt teuer (46$ pro Nacht). Parkhaus gegenüber für 20$. Auspacken ohne Hotel parken wurde er eher wiederwillig geduldet...der junge Mann mit den langen Haaren war sehr Schnippich- wir fuhren wohl die falsche Auto Marke. Der Strand direkt mit Zugang hinter dem Pool. Pro Zimmer bekommt man 2 Liegen und Handtücher umsonst, auch wenn die Zimmer zu 4 Personen belegt werden können?! Für einen Sonnenschirm muss man allerdings 19$ zahlen. Es gab eine spielecke im Sand für Kinder mit Sandspielsachen. Außerdem gekühltes Wasser umsonst auf dem Weg. Die Zimmer waren sehr nett eingerichtet aber leider sehr hellhörig. Die Toilette war nicht gereinigt oder schlecht- Spuren vom Vorgänger sichtbar zu finden. Info ging ans housekeeping aber Reinigung erst ein Tag später. Wasser umsonst auf dem Zimmer jeden Tag. Die Hygiene Artikel waren super! Am schlimmsten war jedoch die Musik außerhalb des Zimmers, direkt vor jeder Türe. Morgens ab 7:00 bis Nachts um 2:30 (manchmal auch länger). Auch unter der Woche. Von erholsamen Schlaf totale Fehlanzeige. Zu guter letzt, der schlimmste Punkt. Ein Abend gönnten wir uns ein Getränk von der Hotelbar und benutzten zur Zahlung eine Neue Kreditkarte. Wir benutzten sie nur einmal und nur an diesem Ort. Kurz darauf ein Anruf der Bank das die Karte missbraucht wurde. Es wurde versucht mit unseren Daten für 360$ an einer Tankstelle zu zahlen... Für ein 4 Sterne Hotel sind das Zuviel Mängel. Möglicherweise der Grund für das top „Angebot“ ...

Vorab, zu massiven Abwertung führten die als negativ bewerteten Punkte. Positiv: Lage ist ein Traum, erste Reihe am wunderschönen Sandstrand. Auch wenn es aufgrund des Sturms ne Menge Algen am Strand gab. Hotel macht einen Gehobenen Eindruck, die Servicekräfte an der Tür gaben einem das Gefühl wichtig zu sein. Möglichkeiten (Strand mit Handtuch und Liege für lau, Bar, Restaurant etc.) sehr gut. Negativ: Zimmer sehr hellhörig, dem Fernsehprogramm des Nebenzimmers könnte man akustisch sehr gut folgen. Heißes Wasser stand morgens um 0600 nicht zu Verfügung. 3 Aufzüge standen zur Verfügung, einer machte unschöne metallische Geräusche, einer roch über Tage stark nach erbrochenem. Reinigungskraft reinigte ohne Schemata. War 2 Max 3 Zimmer vor unserem, lies unseres dann aus und erst nach persönlicher Ansprache war es 15 min später fertig. Die happy hour war preislich ... immer noch teurer als in vergleichbaren Hotels der reguläre Preis. Als besonders negativ wurde die Reaktion auf ein im Zimmer abhanden gekommenes Apple Zubehör in Form von AirPots empfunden. Keiner erwartet eine Durchsuchung aller Angestellten welche Zugriff auf die Kopfhörer, welche neben dem Bett geladen wurden, hatten. Jedoch sollte zumindest der durch Personal des Hotels (security) angekündigte Rückruf erfolgen. Auf diesen warten wir immer noch. Für mich persönlich bleibt ein schaler Beigeschmack (mehr Schein als Sein) und dies nicht wegen des Wertverlusts.

Das positive zuerst: Das Hotel ist in einer super Lage am Ocean Drive und direkt am Strand. Der private Strandabschnitt gehört kostenfrei zum Hotel inkl Liegen und Handtücher. Vorsichtig, Sonnenschirme kosten 19$ extra. Das Personal ist wirklich super freundlich und zuvorkommend. Wir hatten hier viel Spaß. Und der Concierge hat uns super Ausflüge beschert. Nachteil: So gut wie der Service auch sein mag, die Zimmer sind es leider nicht. Die Badtür ging nicht richtig zu und die Zimmer sind sehr hellhörig. 2 Nächte hatten wir einen schreienden Gast und niemand hat etwas dagegen getan. Man hört auch sehr gut wenn Nachbarn duschen oder sich auch nur die Hände waschen. Dafür hatten wir einen großen Balkon. Es gibt auch keine Sitzgelegenheit außer das Bett im Zimmer. Auch hier wäre ein kleiner Tisch mit Stühlen gut gewesen. Die Zimmer selbst trüben leider den guten Eindruck des Hotels. Die Ausstattung oder das Bad werden den 4 Sternen nicht gerecht. Wem das jedoch egal ist und gerne am Strand liegen möchte, hat hier ein gutes Hotel mit Privatstrand und Pool.

Wir hatten das Glück viele Hotels in Miami und Umgebung auszuprobieren. Besonders herausragend war das Royal Palm South Beach. Abgesehen von der perfekten Lage, hatten wir ein Zimmer im 17. Stock mit einem phänomenalen Blick und trotzdem einem stilvoll und modernen Zimmer. Das Hotel bietet einen Strandzugang mit eigenen Liegen, einem Pool und schönen Bars. Gerne wieder!!

Das Hotel liegt direkt an der Collins Ave/Ocean Drive und somit sehr zentral. Auch Senor Frogs für Party ist 5 Minuten entfernt. Es ist eines der neueren Gebäude an der Waterfront. Zimmer unbedingt mit Balkon buchen!!! Sonst kann man nicht lüften. Grösse der Zimmer „normal“ und kein Palast, für den Preis hatten wir grössere Zimmer in Key West und Islamorda Valet Parking only - $42/Tag!!! Sonnenschirm am Strand - $19/Tag und man liegt wie die Sardinien Personal sehr hilfsbereit, Late Checkout war rasch erfüllt. Concierge hat Tickets für Heli und HopOnHopOff Bus ohne Service Gebühr gebucht. Rasch und einfach. (HopOnHopOff würde ich nicht mehr mit BigBus Company machen, alte Busse und ständig überfüllt) Beim nächsten Besuch gerne wieder, alternativ auch das Loews. Hat eine größere Pool Landschaft als das Royal Palm Wer es zentral möchte in Miami Beach ist hier richtig!