Vincci Safira Palms (ex. Iberostar Safira Palms)

Ein so schlecht geführtes Hotel, mit so vielen Mängeln, habe ich noch nie erlebt. Für mich bedeuteten Hotels immer Erholung, mich sorgenfrei fühlen, aber hier unmöglich. Laute, alles übertönende Musik(-schleifen) den ganzen Tag, am Pool und im Lobby/Rezeptionsbereich, hier auch die Bar und abends die Disco. Als ob mit der lauten Musik - jeden Tag dieselbe und in allen öffentlichen Bereichen - eine Atmosphäre geschaffen werden sollte "Hier ist was los!" Die netten Terrassenmöbel wochenlang weggepackt, nur weil am Rand ein kleines Mäuerchen gebaut wurde (dabei gab es von hier aus einen so schönen Ausblick auf Palmen und Meer). Und dann plötzlich war die Terrasse vollgestopft mit klobigen Tischen und zu niedrigen Stühlen und nicht mal am Rande mehr die leichten, bequemen Terrassenmöbel. Ja, der Manager, hatte sich ab und zu mal was Neues ausgedacht, aber immer neben jeglichem Geschmack oder Sinn für Bequemlichkeit und Schönheit. Er schien hauptsächlich damit beschäftigt: wie und wo er sparen kann, die Gäste spielten nur eine Nebenrolle. Auch schien mir, als ob er ein Ballermann-Mallorca Hotel als Vorbild hatte, aber nicht recht wusste, wie er das hinkriegen könnte/sollte. Das Zimmer schön (früher Iberostar), auch wenn 6 Dinge kaputt. Nervend die Toilettenspülung, wie das spitze Geräusch eines Zahnbohrers, wenn das Wasser in den Tank lief und um die Balkontür zu schließen brauchte ich beide Hände und volle Kraft und bei Sturm flog sie - obwohl geschlossen - immer wieder auf. Oft tagelang keine Heizung, auch bei nur 15-18 Grad Außentemperatur, manchmal ein paar Stunden Heizung, aber nicht zu den Zeiten die man mir angab, also unberechenbar. Die Entlüftung im fensterlosen Bad-Toilette kaputt. Die Schublade vom Nachttisch nicht zu öffnen. Das Wasser fast nie heiß genug, um angenehm duschen zu können usw. Aber ich hatte einen schönen Ausblick und Monia, das Zimmermädchen war eine Liebe und so hab ich es ganz gut ausgehalten mit dem schönen Ausblick. Kellner und Zimmermädchen und Barmänner nett. Doch nur drei Sterne wegen den Rezeptionisten - außer dem Abend/Nachtportier. Von einer geschäftsmäßigen Freundlichkeit, aber nichts geschieht, wenn ein Problem, damit meine ich vor allem Bessam. Gut, wenn viele französische Gäste, aber als fast nur Deutsche, hauptsächlich Hackfleisch, selbst im Couscous Hackfleischklösschen - und nie, wie es eigentlich zum Couscous gehört, Lammfleisch - und tiefgefrorene Würste und Hamburger. Also, mal waren die Hauptgerichte besser, mal ganz schlecht, vor allem das verkochte Gemüse oder Fenchel und Spinat in einer klebrigen Mehl-Milch-Soße, völlig verbrannte Auberginen usw. usw. Aber die Kellner waren - bis auf den etwas wirren Salem und den zwar schönen, aber arroganten Restaurantchef - alle nett und freundlich, besonders Fouzi. Wichtig zu erwähnen noch: Es gab nur Margarine zum Frühstück, "keine" Butter, nie, obwohl das tunesische Baguette so wunderbar mit Butter schmeckt. Die Köche taten mir leid, denn sie hatten anscheinend die Aufgabe: ständig und wo immer es geht, zu sparen.

Landestypisches, in die Jahre gekommenes Hotel mit landestypischem Essen. Sterne aufgrund von ... Altem Hallenbad..ungepflegt. Altem Tennisplatz... ungepflegt. Strandlage...wenn man das Strand nennen kann. AUssenpool.... gepflegt, sauber! Ausser die Umrandung/Überlauf. .... das Alles ergibt die 4 tun. Sterne ..... Sprachprobleme des Personals mit Deutsch oder Englisch. ... Der Bus brauchte 2 Std. für 45 km vom Flughafen zum Hotel. ... Ausschliesslich tunesisches Essen. All Inclusive ist falsch! Frühstück ungeeignet als solches bezeichnet zu werden. .... Animationsteam sehr motiviert, genau wie das Servicepersonal. .... Zimmer, Schränke u Schubladen, Minikühlschrank bei Anreise schmutzig. Altes Mobiliar. Sehr hellhörig. .... Flure dunkel. Zu wenig Bewegungsmelder. .... Aufzug innen schmutzig ... Glastüren schmutzig ... Aussentoiletten schmutzig

Strand durch seegras verunreinigt, keine klimaanlage bei 38 grad, essen wenig auswahl unhygenisch, geruchsbelästigung im hotel und an der aussenanlage, internet kostenpflichtig, keine erholung, zimmerreinigung mangelhaft, haare etc von den vorgängern in waschbecken und badewanne. Achtung vor den ausflügen die das hotel anbietet, hier landet man schnell in einem hinteren zimmer wo eine verkaufsveranstaltung stattfindet, diese leute akzeptieren kein nein. Personal im hotel ist sehr aufdringlich, ich kann das hotel keinem weiterempfehlen.

Anfangs Oktober verbrachte ich mit meiner Familie (52,49,18,16) zwei Wochen in Tunesien. Das Hotel ist sehr klein und übersichtlich mit direktem Zugang zum Meer, was uns sehr gefiel. Vom Pool aus konnte man das Meer auch sehen. Die Anlange ist sauber und gepflegt, was man jedoch ausserhalb in Zarzis überhaupt nicht behaupten kann. Die Dörfer sind herunter gekommen und verschmutzt (Müll überall), was wir sehr schade fanden. In der ersten Woche stürmte es einmal so fest, dass der Strand am nächsten Tag fast unzugänglich war (Algen!). Erst eine Woche später wurde er gereinigt, sehr schade! Viele Gäste waren entsetzt. Die Zimmer sind schon etwas älter aber ganz in Ordnung und wurden immer pünktlich gereinigt. Das Personal war meistens sehr freundlich und zuvorkommend. Die Animation war immer gut gelaunt aber trotzdem nicht aufdringlich. Sehr gut! Das Programm war gut ausser die Misswahl die unserer Meinung nach zu sexistisch war. Die Musik war nicht sehr abwechslungsreich, was mit der Zeit störend wird. Das Buffet bat jeden Tag eine grosse Auswahl, da ist für jeden was dabei. Teilweise sind die Speisen fast nicht gewürzt, aber ansonsten war das Essen gut. Viele Gäste stammten aus Lybien was für die meisten Europäischen Gäste gewöhnungsbedürftig war, da diese sehr viel Platz beanspruchten, am Buffet sowie auch bei Angeboten (Volleyball, Wassergym) Preis/Leistungs Verhältniss stimmt und für einen Familienurlaub empfehlen wir das Hotel gerne weiter.

Dieses Hotel ist nur 3Sterne wert anstatt 4, wie angegeben im Katalog,,,schoen gebaut aber nur nicht hinter die Kulissen schauen!!!Uralte Einrichtungen,,Badezimmer eine Katastrophe,,Klimaanlage ab 18 Uhr abgeschaltet und megaschmutzig,,in der Nacht Lärm und geheule von Hunden und Gefluegeltieren die nebenan mit irgendwelchen Zigeuner hausen und herumstreunen und der !Deswegen keine Nacht richtig durchgeschlafen.Das Essen Mittags fast das gleiche wie Abends am Buffet im Hauptrestaurant wo keinen Abzugshaube funktionierte und sehr sehr minderwertige Qualität serviert wurde!! Ueberall wurde gespart,,,Pool nie geputzt,keine richtige Klimaanlage;viel zu wenig Personal gegenüber all den Gästen und deswegen auch eine sehr schlechte Bedienung am Tisch;kaltes Wasser morgens um 5, als wir Gottseidank nach 2 Wochen Horrorurlaub abreisen konnten, den wir leider im voraus bezahlt hatten! Kein Licht im Korridor bei der frühen Abreise und ein schlaftrunkener Rezepzionist den wir leider geweckt hatten um die Schlüssel abzugebenI Totale Massenabfertigung in dieser Frittenbude und relativ unfreundlich und agressives Personal und der Direktor hat nichts besseres zu tun als den ganzen Tag im Hotel sehr Hochnäsig rumzulaufen und sich um nichts zu kümmern!! Ich könnte noch viele Zeilen weiterschreiben,,aber es ist mir eigentlich zu blöd mich weiter über ein so schlechtes Hotel aufzuregen! Nur nicht dahin gehen,,es gibt viel Besseres ein paar Reihen weiter,, das wir auch besichtigt haben für den gleichen Preis!!!